Повечето големи търговски предприятия стартират програми за отстъпки за своите клиенти. Картата за отстъпка позволява на купувачите да получават бонуси и да ги разменят за отстъпки, а магазинът да привлече повече потребители. В Русия такъв инструмент се появи напоследък, а в европейските страни програми за лоялност съществуват от десетилетия. За да бъде картата полезна, е важно да се изяснят правилата за формиране и условията за използване на отстъпката преди обработката.
Какво представлява карта за отстъпка?
Един от практическите начини за харчене на пари е бонус програми от търговски компании, в които на клиентите се предоставя специална пластмасова карта. Какво е карта за отстъпка е постоянна отстъпка в джоба на потребителя, която може да се увеличи или да бъде фиксирана. Инструментът дава право на получаване на услуги, закупуване на стоки с определени ползи.
Карти за отстъпка се предоставят от различни компании: бензиностанции, ресторанти, нощни клубове, супермаркети за хранителни стоки, търговски марки. Можете да получите пластмаса за определена цена. По време на презентации или при откриването на институцията се издават безплатни карти за отстъпка. Друг вариант е да получите инструмент безплатно, за да направите покупка за определена сума.
Какво е необходимо
Платформата за отстъпка, издадена на участника в програмата за лоялност, помага на търговската организация да увеличи целевата аудитория. Благодарение на благоприятните условия за придобиване на стоки и услуги, магазинът получава редовни клиенти. Някои компании стартират бонус програми в очакване на местни продажби или годишни промоции, които подлежат на карти с отстъпка. Проведените събития и бонус картите, получени като подарък, оставят приятни спомени за клиентите за търговската мрежа.
Въвеждането на този инструмент в бизнеса решава следните задачи на компанията:
- Отзиви на клиентите. Някои карти са регистрирани, снабдени с уникален баркод. В тази връзка, магазинът има възможност да получи лични данни на индивида за тяхното производство.
- Анализ на нуждите на всеки клиент с цел разработване на индивидуална система от допълнителни отстъпки и други стимули.
- Увеличаване на ефективността на маркетинговите кампании на предприятието. Възможността за получаване на отстъпки е най-добрият начин за изграждане на лоялност на клиентите към определена марка.
Какво дава
Основното предимство на картодържателя е да прави печеливши покупки с намалена цена. Това е особено вярно за тези, които постоянно правят големи покупки, сменят електрониката, купуват неща в скъп фирмен магазин. Освен това си струва да се подчертаят следните предимства на този инструмент:
- Възможност за получаване на специални оферти, информация за лотарии, промоции.
- Възможност за натрупване на отстъпки и бонус точки за получаване на стоки в бъдеще безплатно или за половината от цената.
- Шанс да получите подарък по време на промоционалната мрежа.
Форми на освобождаване
Има няколко конфигурации на карти за отстъпка:
- Пластмасов баркод, чип за сигурност, магнитна лента, номер.
- Картон, хартия или пластмаса с дата на изтичане, сума за отстъпка, предвидена за собственика, категорията стоки, за които се прилага отстъпката.
- Електронно, под формата на кодиране, цифров билет или за управление чрез мобилен телефон. Тази опция има определен метод за идентифициране на отстъпки (електронен подпис, шифър, цифрова бележка в базата данни).
Видове карти с отстъпка
Различните магазини предлагат определени опции за отстъпка. Ползата може да расте заедно с общата сума на покупките или да остане фиксирана. Освен това има бонус и клубни карти. Точките по тях се сумират след всяко плащане за стоки или услуги в конкретен бижутерски салон или хипермаркет, след което притежателят може да изплаща бонуси от 30 до 100% от стойността на покупките. Карти за отстъпка също се разделят на местни и единични (многоцелеви). Първите работят в магазини на конкретна търговска мрежа, а вторите - в различни места.
точки
Интересът на купувачите към дисконтови карти от този тип е свързан с печеливша акумулираща система. За всяка покупка в мрежата на търговските обекти на марката собственикът получава бонуси. Размерът на спестяванията може да бъде изразходван за плащане на стоки и услуги в същата мрежа. Важно е да се вземат предвид специалните условия за ползване на карти за отстъпка от този вид. Например, много магазини определят лимити за натрупването на бонуси на месец или на процента на покупките, които могат да бъдат платени в точки.
спестявания
Този тип е различен в това, че отстъпката започва да работи, след като собственикът прави покупки в магазина за определена сума. Кумулативните карти с отстъпка имат важно предимство - привилегията при представянето на такава пластмаса засяга цялата гама на дистрибуторската мрежа. Недостатъкът на продукта е, че за да получите голяма отстъпка, първо трябва да похарчите голяма сума за покупки. Като правило, карта за отстъпка от този тип се издава от продавача безплатно при откриване на нов магазин.
клуб
Този вид обезщетения се предоставят на клиенти, подлежащи на плащане на покупки за определена сума. Клубните карти се издават, когато следвате конкретна инструкция. В зависимост от размера на изразходваната сума в магазина, на клиента се издава бронзова, сребърна или златна карта. Когато пластмасата е представена на касата, редовно се предоставят отстъпки на купувача, като се вземат предвид дейността на клиента и други условия на клубната програма за лоялност.
определен
Най-популярните и достъпни видове дисконтни карти са фиксираните карти. Такъв инструмент дава право на получаване на обезщетения, които не се променят и не изгарят по време на периода на валидност на пластмасата. Отстъпката се предоставя в размер от 3 до 15% в зависимост от конкретното търговско предприятие. Можете да получите такава карта безплатно, след като направите голяма покупка, като част от специални промоции. В допълнение, някои компании предлагат да купят отстъпка за определена сума.
Как да получите карта за отстъпка
За да получите карта с отстъпка, трябва да се свържете с касиера на конкретен хипермаркет, бижутерски салон или бензиностанция и да откриете условията. Като правило, компаниите издават бонус карти безплатно след продажбата на стоката за определена сума или такса пластмаса за текущата тарифа. Пластмасата се предоставя след попълване на формуляра за заявка на собственика и въвеждане на данните в базата данни на търговското предприятие. За да проследите спестяванията, можете да използвате специално мобилно приложение или да се регистрирате в уебсайта на магазина.
Универсална карта за отстъпка
Важно е да се отбележи, че отстъпката от картата може да се получи не само от определено търговско предприятие, но и от няколко едновременно. Единната карта за отстъпка, като правило, оперира на територията на определен град или навсякъде и се осигурява от фирми-партньори на магазини, автокъщи, кафенета и други организации. Бонусите се кредитират по сметката на клиента след извършване на покупки от конкретни компании. Друг вариант за получаване на обезщетения - фиксирана отстъпка от партньорите.
Популярни видове универсални карти за отстъпка:
- МАКСИМА работи в град Толиати и Самарска област, дава право на отстъпка до 50% при заплащане на стоки и услуги на организации в различни области.
- Дисконтната карта Зенит е продукт за феновете на едноименния екип на Санкт Петербург. Пластмасата се издава след закупуване на билет за мачове. Инструментът се активира автоматично. Дава право на отстъпка от 3 до 15% от програмните партньори.
- VistCard е универсална карта за отстъпка. Тя работи в 59 града, когато пазарува от няколко хиляди партньори. Дава право на отстъпка до 100% от стойността. Картите се продават на издаващи точки, чиито адреси могат да бъдат намерени на официалния сайт на VistCard.
Карти за отстъпки
Почти всички известни марки стартират програми за лоялност. За да получавате обезщетения, трябва да представите карта за отстъпка в касите на магазините:
- Глория Джинс осигурява фиксирана 10% отстъпка за всички купувачи, които са направили покупка в размер на 800 рубли безплатно. На рожден ден отстъпката се увеличава до 25%.
- "ABC of Taste" дава безплатни карти за отстъпка с сума от над 5000 рубли. Отстъпката се увеличава от 5 на 10%.
- TG “Аз ще бъда майка” предлага бонус карти, чиито собственици получават точки за всеки изразходван 1000 рубли. Те могат да плащат за стоки (1 бонус = 100 рубли).
Карти за отстъпка в телефона
Наскоро, за да се повиши нивото на обслужване на клиентите, търговските дружества активно използват интернет. Чрез заявлението за отстъпка от карти, собствениците могат да управляват отстъпки, следвайте промоциите на магазините. В допълнение, този метод може да съхранява всички отстъпки за цифрови носители. Това е особено вярно за потребители, които често не държат пластмасови карти в портфейла си и често ги забравят у дома.
За да съхраните всички карти за отстъпка в телефона, трябва да инсталирате едно от следните приложения:
- Mobile-Pocket е цифров портфейл за поставяне на всички активни карти за отстъпка, купони, бонуси. Услугата е безплатна. Няма ограничения за броя на картите.
- PINbonus е друга безплатна услуга за съхранение на отстъпки от различни компании. За да използвате отстъпката, трябва да покажете на касата изображение на екрана на смартфона с баркод или номер на карта. Данните се синхронизират със страницата на собственика във Facebook.
- Wmestocard - приложения с подобни първите две функции. Особеност на услугата е възможността да проследявате промоции от любимите си магазини, да четете новините на компаниите-партньори и да участвате в тегленето на награди.
Размяна на карти с отстъпка
С смартфон днес можете не само да съхранявате бонус карти, но и да ги прехвърляте на други в замяна на отстъпка, която потребителят няма. За да направите това, трябва да изтеглите програмата StoCard, Wallet, PinBonus, Cardved или ZR.Life. Потребителите обменят номера, снимки или баркодове, поради което попълват своята база и значително пестят пари.