Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

Малка пластмасова карта е удобно средство за съхраняване на пари и заплащане на стоки, но малкият й размер може да доведе до загуба, а в такива моменти клиентите на най-популярния емитент имат въпрос: какво да правят, ако загубите карта Сбербанк. Всички категории население ползват услугите по обслужване на картовите сметки на тази банка, към които се кредитират заплати, обезщетения, стипендии и пенсии. За да се опрости механизмът за възстановяване на достъпа до средствата при загуба на карта, са разработени прости правила за преиздаването му.

Какво означава "загубена банкова карта"

Преди да задействате алармата за загубата, трябва да се уверите, че картата е наистина загубена, защото ако го намерите, след като се свържете с банката за загубата, няма да можете да използвате намерената карта. Причината за безпокойство е липсата на карта в местата на вероятното му местоположение или ако е имало кражба на кесия или чанта, където е било съхранено. В зависимост от обстоятелствата, опциите за загуба могат да бъдат както следва:

  • можеше да се загуби у дома;
  • един натрапник може да го е откраднал;
  • намерени пропуснати след напускане на магазина или от други претъпкани места.

Ако сте загубили картата на Сбербанк в апартамента

Вариантът, когато сте сигурни, че картата е загубена в апартамента (например, падна зад мебели или друго трудно достъпно място) изисква действие само когато няма достъп до нея, и е спешно необходимо да го използвате. Ако случайно забравите къде сте сложили пластмасовата карта и изобщо не можете да си спомните, трябва да знаете, че призивът на клиента за загуба е причина за блокиране и не можете да използвате старата карта, дори и след известно време да си спомните къде е била поставена.

Загуба на карта Sberbank на обществено място или в магазин

Ако се изгуби платежна карта (или се изгуби кредитна карта) след напускане на магазина, където се използва за заплащане на закупените стоки, трябва да се върнете там и да помолите мениджъра да обяви загубата. Въпреки това, дори в случай на връщане на платежния инструмент, не може да бъде сигурен, че данните му не са били използвани от измамниците. Пластмасови средства за плащане, въпреки че имат висока степен на защита, но сигурността на средствата е гарантирана само ако тайните данни на собственика няма да бъдат достъпни за трети лица.

кражба

Най-опасната възможност за загуба на карта Сбербанк, която изисква бързи действия, е кражба. Целенасочена кражба на пластмасови карти се извършва с цел извършване на покупки по интернет. Това се обяснява с факта, че е невъзможно да се теглят пари от банкомат, без да се знае ПИН кода, и да се плаща за стоки в някои онлайн магазини, като се използват идентификатори на клиенти, като номер на сметка, таен код, срок на годност. Тези данни са изброени на картата и могат да бъдат използвани за престъпни цели.

Какво да направите, ако загубите карта Sberbank - инструкции стъпка по стъпка

Независимо от това как сте загубили достъп до пластмасовите средства за плащане, трябва да знаете какво да правите, когато загубите картата си. Последователността на действията, ако картата е изгубена или открадната, е идентична и се състои от следното:

  1. Направи заключване. Можете да извършите тази процедура по няколко начина, като изберете най-удобния от тях. Колкото по-бързо се блокира картата, толкова по-малко вероятно е средствата да бъдат изгубени от нея.
  2. Появява се на адреса на клона на банката, посочен в договора за услуги. Трябва да имате паспорт и договор (може да се нуждаете от документи, потвърждаващи кражбата, например копие от жалбата до съответните органи).
  3. Напишете декларация за преиздаване на картата. В този случай банката ще начисли такса в определената сума, която може да бъде проверена с служител на банкова институция.
  4. Подайте искане за теглене на парични средства (ако има нужда от теглене). Трябва да се има предвид, че размерът на салдото може да бъде намален с размера на комисията за преиздаване и стоп-лист.
  5. Изчакайте необходимото време, предвидено за освобождаване на нова карта. Готовността се отчита от банков служител, като се свържете с вас по телефона, посочен в договора.
  6. Отидете в офиса на банката, за да получите. Процедурата включва издаване на нов ПИН-код в запечатан плик.

Ако се случи, че сте забравили комбинацията от цифри на личния идентификационен номер за извършване на операции със сметката, и се опитвате да разберете какво да направите, ако загубите ПИН кода, тогава трябва да знаете: тайният код не може да бъде възстановен. За да възобновите възможността за извършване на плащания и други плащания в случай на загуба на ПИН код, трябва да извършите същите действия като за загуба на карта.

Как да блокирате Sberbank карта в случай на загуба

Целостта на средствата по сметката зависи от това колко бързо ще бъдат действията ви при разкриване на загубата. За да се предотврати възможността за използване на личните данни на клиента, които са загубили достъп до системата за пластично плащане, банката има няколко възможности за блокиране:

  • в режим на телефон (повикване до горещата линия или изпращане на съобщение);
  • чрез интернет;
  • обжалване пред банката.

Чрез гореща телефонна линия

Ако Sberbank карта се загуби, трябва да се обадите на телефонния номер, посочен в споразумението за обслужване на сметката, за да го блокирате. Ако не можете да намерите документ, можете да използвате банково извлечение, чек, квитанция или да посетите сайта на Сбербанк. Можете да се обадите на безплатен номер денонощно. За да може служителят да извърши блокирането, той ще се нуждае от информация за паспортни данни и може също да поиска кодовата дума, ако такава опция е била предоставена по време на сключването на договора.

В интернет в Сбербанк-онлайн

Активирането на услугата Интернет банкиране осигурява възможност за блокиране на достъпа до сметката на собственика на пластмасово платежно средство онлайн чрез използване на личен акаунт. За това ви е необходимо:

  1. Влезте в системата.
  2. Изберете вида, нивото на банковата карта (Visa, Mastercard) и номера на сметката, които искате да блокирате.
  3. Изберете режима на "операция".
  4. Следвайте връзката "заключване".
  5. Попълнете формуляра за кандидатстване.
  6. Потвърдете предприетите действия.

В банков клон

Процедурата по блокиране може да се извърши от банков служител, за който трябва да се свържете с най-близкия клон и да разберете какво да направите, ако сте загубили картата си. След подаване на заявление с описание на причината за блокиране и посочване на всички необходими данни, ще настъпи незабавно блокиране. Този метод е удобен, тъй като ви позволява незабавно да се заинтересувате от всички детайли на процедурата по възстановяване и да изясните вашите по-нататъшни действия.

С SMS на номер 900

Използването на мобилна услуга за блокиране на сметка е удобно и спестява време. За да се използва този метод, трябва да напишете текста на съобщението, започвайки с термина “blokirovka”. След тази дума се показват последните 4 цифри на сметката, която трябва да се блокира и идентификаторът на причината (0 - загуба, 1 - кражба). След като изпратите съобщението до краткия номер 900, достъпът до профила автоматично се блокира.

Как да възстановим карта Сбербанк

Изгубената пластмасова карта подлежи на възстановяване, което възниква въз основа на заявление за преиздаване. Процедурата отнема от 3-4 дни до 2-3 седмици. Продължителността на чакането зависи от определени условия. Например, ако сте собственик на карта с годишна поддръжка и срокът му на валидност е на път да изтече, вероятно е вече направена, в който случай периодът на изчакване ще бъде минимален. Инструкциите за възстановяване са описани на официалния уебсайт на банката, както следва:

  1. Регистрация на декларацията за загуба на установената извадка.
  2. Процедурата за получаване на нова карта след нейното преиздаване.

Изпълнение на заявлението

За да стартирате механизма за възстановяване на картата Sberbank, трябва да напишете изявление, посочващо причината за обжалването. Ако притежателят на сметката е лично. Примерно заявление се предоставя от служител на банката, който ще попълни формуляра. Друга възможност за подаване на заявление е да се попълни електронна форма за възстановяване на картата чрез клиентска банка. Следвайки указанията на менюто, потребителят създава заявка за преиздаване и го изпраща на банката за преглед.

Преиздаване на карта

Изработката на картата се извършва въз основа на заявлението на клиента, като тя може да бъде издадена само с лично обжалване. Преиздаването на картата на Сбербанк в случай на загуба, както и първоначалното му освобождаване, не е безплатна услуга. Без плащане се издава само персонализиран платежен инструмент, чийто срок на валидност е изтекъл. Необходимо е да се отнеме направената карта в този офис, където е подадено заявлението. Тези, които искат да играят на сигурно място в случай на повторна загуба, могат да бъдат дублирани и поставени на сигурно място или да бъдат спасени от членове на семейството.

Колко струва възстановяването на картата на Сбербанк за загубата

Услугата по възстановяване включва въвеждането на такса за преиздаване. Размерът на плащането зависи от вида, нивото и причината за кандидатстване за възстановяване. Разходите за преиздаване на дебитна карта поради загубата варират от 30 до 300 рубли, като минималният размер на комисионата е стандартният тип входно ниво, а максималният е номинален или предпочитан. Кредитна карта може да бъде поръчана за 150 рубли. Размерът на комисионата се дебитира автоматично от картовата сметка или се заплаща чрез касата на банката.

Има ли наказание за загуба на карта Сбербанк?

Загубата на пластмасова карта може да се случи на всеки, поради обстоятелства извън контрола на дадено лице, така че банките лоялно се отнасят към такъв проблем и не наказват клиентите си с наказания. Въпреки това, когато загубена пластмасова карта е блокирана, данните автоматично се добавят към стоп списъка (което гарантира пълна безопасност на средствата на клиентите) и тази операция струва 1500 рубли. Средствата се дебитират от банковата платежна система от сметката на притежателя, а в случай на недостатъчно салдо, става необходимо да се депозира пари в касата.

Мога ли да изтегля пари от загубена карта?

Процесът на преиздаване на загубена карта може да се забави за няколко седмици, така че за да извадите наличния баланс на средства от загубена карта, трябва да се свържете с банковия офис, където е издаден въпросът. За да получите пари на ръка, не трябва да чакате дълго. Алгоритъмът за действие е както следва:

  1. Титулярът на Сбербанк лично идва в банковия клон с паспорт (желателно е с вас да има договор за обслужване на сметка).
  2. Има подаване на заявка за теглене на средства от картовата сметка.
  3. Паричните средства се издават от касата на касата на банката при представяне на заявлението и оригиналния паспорт.

видео

Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

Категория:

Друг