В психологията този термин се отнася до морален, физически терор, сплашване, с цел да накара друг човек да се страхува и да постигне своето подчинение. Проблемът е особено остър в юношеството поради сложността и непоследователността на характеристиките на развитието на личността в юношеството. Днес думата „тормоз“ има социологически, психологически характер и се превърна в международен термин, който активно се използва от учители и психотерапевти.

Видове бикове

Това явление се различава от конфликта чрез неравенство на силите на участниците. В същото време жертвата е по-слаба от агресора и терорът е дълготраен. Изгнаникът изпитва физически и психологически мъки. Според чуждестранни статистически данни в образователните институции до 50% от учениците се сблъскват с юмруци: за някои това са изолирани случаи, а за останалите - непрекъснат тормоз.

Резултатите от руски изследвания в училищата, проведени през 2010 г., показаха, че 21% от момичетата и 22% от момчетата стават жертви на психологическо насилие от 11-годишна възраст. За юноши на възраст 15 години, цифрите са 12-13%. Психолозите разграничават няколко вида тормоз:

  • физически;
  • поведение;
  • kiberbulling;
  • вербална агресия.

физически

Тя се проявява с побои, умишлено самоунищожаване (удари, ритници, сътресения, нараняване). Пример за физическо тормоз е публичното парене на панталони от бебето на детската площадка. Много деца не казват на родителите си за инцидента, така че е важно да се наблюдават възможните предупредителни сигнали и индиректни признаци - необясними ожулвания, натъртвания, драскотини, скъсани дрехи.

Ако подозирате, че вашето дете се злоупотребява, започнете небрежен разговор с него: попитайте го как са нещата в училище, какво се е случило на почивка или на път за вкъщи. Чуйте отговорите на детето, разберете дали някой се е държал обидно за него. В същото време човек трябва да ограничи собствените си емоции, да подчертае важността на такива поверителни разговори с вас, учители и училищен психолог.

Запишете датите и часовете на случаите на бикове, реакцията на участващите лица, техните действия (според детето). Не се свързвайте с родителите на хулиганите за разрешаване на проблема. Ако продължавате да се сблъсквате с физическо насилие и се нуждаете от допълнителна помощ извън училището, трябва да се свържете с местните правоприлагащи органи. Има закони, които предполагат наказание за тормоз и тормоз.

вербален

Това присмех, словесно подигравка, обида, викове или сплашване с жестоки думи. Пример за вербален тормоз са думи за физически увреждания, призвание и т.н. Децата, които са вербално малтретирани, са склонни да се оттеглят в себе си, имат проблеми с апетита, стават мрачни. Някои казват на възрастните за обидни думи в адреса си и питат дали това е вярно.

Важно е да научим децата за уважение, да ги укрепим в идеята, че всеки човек заслужава добро отношение. Сервирайте като жив пример: благодарете на учителите, хвалете приятелите си, бъдете учтиви към продавачите в магазините. Говорете с децата за техните силни страни, похвала. Най-добрата защита, която родителите могат да предоставят на детето, е да засилят самочувствието си, като осигуряват независимост, за да развият способността си да предприемат действия, когато е необходимо. Обсъдете, практикувайте конструктивни и безопасни начини да отговорите на думите на насилника.

поведенчески

Това е биклинг с използване на тактика за изолация, което предполага, че на някой не е позволено да споделя развлечение в групата, например хранене на обща маса, игра, социални дейности и т.н. В същото време, студентът може да забележи нежелание да подкрепи участието в компанията на връстници, появата на бъди сам. Момичетата по-често от момчетата изпитват социална изолация, емоционално или невербално сплашване.

Умствените страдания от поведенчески тормоз могат да бъдат толкова тежки, колкото и физическото насилие и те продължават много по-дълго. Родителите трябва да говорят с децата си за това как е прекарал деня им, да им помогнат да намерят положителни моменти във всички, да се съсредоточат върху добрите качества на децата, да ги убедят, че има хора, които ги обичат и винаги ги подкрепят. Необходимо е да се съсредоточим върху развитието на талантите на детето, да отделяме повече време на неговите интереси, било то спорт, четене или изкуство, така че той да може да изгражда отношения извън училището.

Kiberbulling

Терминът се отнася до обвинението, че някой използва обидни думи, лъжи, разпространението на фалшиви клюки чрез SMS, електронна поща, съобщения в социалните мрежи. Расистки, сексистки и други послания създават враждебна атмосфера. Нападателните съобщения се разпространяват бързо и анонимно, което води до денонощно кибертормоз, така че е важно да се установят правила за използването на интернет за детето.

Обяснете на детето, че той не трябва да участва и да реагира на думите на нарушителите. Ако ситуацията се влоши, отпечатайте провокативни съобщения (трябва да видите датата и часа на получаването им). След това трябва да уведомите училището и интернет доставчика за кибертормоза. Ако съобщенията съдържат заплахи и са изрично сексуални, свържете се с местната правоприлагаща агенция.

Социален тормоз в училище

Участниците в преследването са винаги три групи ученици - агресорът (подбудителят), изгнаникът и наблюдателите. Преследване започва едно лице, като правило, лидер в класа, отличен ученик, или, обратно, лош ученик, склонни към агресивност. Наблюдателите често не обичат да бъдат тормозени, но са принудени или да се включат, или да мълчат под влияние на страха, че самите те може да са в ролята на жертва.

По-дръзките, уверени ученици се съпротивляват на агресора, за да защитят изгнаника, но пасивната подкрепа на тормоза от страна на възрастните ги принуждава да се оттеглят. Жертвата остава насаме с мъчителите. Целта на тормоза може да бъде всеки човек, който в даден момент ще бъде в по-слаба позиция или ще отиде при някого. По-често се наблюдава тормоз сред децата, които са малко по-различни от връстниците си: академичен успех, физически характеристики (външен вид), материални способности и характер.

Около половината от самите агресори преди това са били подложени на натиск или са били измъчвани в сегашното си време в собственото си семейство. Самоличността на преследвача е оформена от насилствени родители, които толерират домашното насилие. Момчетата, които са бити от баща си, или които гледат как той се присмива на майка си, когато дойде в училище, ще се оттеглят от по-малко силните ученици.

Служи за причината за психологическото насилие може да бъде наказание, обиди поради ниски оценки, лишаване от разходки / сладко, създаването на строг режим на работа. В този случай детето приема такъв модел на поведение и се държи агресивно в стените на училището. В същото време той ще започне да действа срещу съперници, подлагайки ги на унижение, подигравки, физическо насилие. За по-слабите ученици такива агресори се чувстват презрение, така че не ги докосвайте.

Как се проявява

За да разберете признаците на това явление, трябва да знаете какво е тормоз. Именно психическото насилие причинява психологическа травма чрез заплахи или словесно насилие, сплашване, тормоз, които умишлено причиняват емоционална несигурност. Формите на агресия към жертвата могат да включват:

  • словесно насилие, чийто инструмент е глас (призвание на име, дразнене, обидни псевдоними, разпространение на обидни слухове);
  • изнудване (храна, пари, неща, принуждаващи да се открадне нещо);
  • обидни действия, жестове (плюене и др.);
  • сплашване чрез агресивен език на тялото или интонация, за да принуди жертвата да направи или да не направи нещо;
  • щети или други действия с имущество (грабеж, кражба, скриване на вещи);
  • изолация (игнориране, изключване от екипа).

Причините за тормоз в училище

Жертвата на преследването изпитва физически и психологически мъки. Причините за агресивно поведение към детето се намират в две равнини:

  1. Околна среда и семейство. Учениците копират поведенческия модел от родителите си, обществата, в които преобладават принципите на грубата сила. "Домашна" етика, филми, изпълнени с жестокост, неуважително отношение към слабите от възрастни, учат децата за някои начини за взаимодействие с другите.
  2. Училище. Някои нискоквалифицирани учители умишлено предизвикват тормоз, тъй като те не са в състояние да се справят с проявите на агресия в детските групи. В своята некомпетентност те отиват толкова далеч, че да дават на учениците своите прякори и да ги обиждат пред класа. Екипът излъчва неуважителното си отношение към тези ученици чрез тонус, жестикулация.

Тормозът не се среща във всеки клас. Вербалното, поведенческо и физическо насилие е възможно само ако следните фактори съвпадат:

  1. Беззащитност. Важно е никой да не отблъсква агресора, в опит да защити изгнаника, иначе тормозът ще престане бързо. Ако по-младите се бият от старейшините, докато никой не реагира, тормозът ще се повтори в бъдеще. Физическите слаби момчета също са атакувани от по-силни съученици. С груба реакция на това, което се случва от старейшините (учители, родители), психологическото насилие ще приключи. В това отношение агресорите, при избора на жертвата, последователно унищожават симпатиите на другите около тях, което ги прави удобна мишена за подигравки и физическо насилие.
  2. Нежелание да се застъпи за себе си, безпомощност. Подбудителите са страхливци, затова за атаките често се избират по-слаби момчета, които определено няма да могат да отговорят на нарушителите. Жертвата не е готова да отвърне на удара поради превъзходството на силите, страха да получи още по-агресив в замяна, или защото не иска да бъде "лош". Някои ученици не се защитават заради настаняването на родителите си, сякаш борбата е невъзможна. Тези момчета трябва да убедят, казвайки, че за да се защитят, не само е възможно, но е необходимо.
  3. Ниско самочувствие. Жертвата, като правило, страда от недоволство от себе си, чувства се виновна. Това е особено изразено при ученици, които имат определени характеристики на развитие - хиперактивност, заекване, нарушение на дефицита на внимание. Рисковата зона включва деца, които не са подкрепени от роднини от семейства, в които няма доверие.
  4. Социални, психологически проблеми. Депресията, самотата, липсата на умения за общуване, социалния стрес, комплексът за малоценност, насилието в собственото семейство са предпоставки за жертва. Чувствителността, подозрителността, страхът и безпокойството са индивидуални черти на характера, които правят детето беззащитно и привлекателно за агресора.
  5. Повишена агресивност. Понякога децата стават тормоз, болезнено и емоционално отговарят на искания или коментари. В същото време агресивността е реактивна по характер и се развива поради високата възбудимост и беззащитност.

Психологически портрет на участниците в тормоза

В ситуация на тормоз винаги има ясно разпределение на ролите. Винаги има жертви, подбудители и преследвачи - основната част от децата, които под ръководството на агресорите извършват преследвания. Често в класа има неутрални наблюдатели, които по същество не се различават от преследвачите си, тъй като насърчават психологическото насилие с бездействието си, но не се намесват по никакъв начин.

Понякога сред техните връстници има защитници, които могат радикално да променят ситуацията (особено ако има няколко такива деца или те имат власт в класа). Повечето от преследвачите оставят жертвата сама и конфликтът приключва. Често защитникът сам се превръща в изгнаник, например ако, по указание на учителя, детето е принудено да седи на едно и също бюро с изгнаник, той може да се превърне в обект на тормоз.

Подбудителите, като правило, стават 1-2 ученици, които по някаква причина не харесват някой сред съученици. Те започват да се подиграват, дразнят, тормозят, предизвикателно избягват това дете. Процесът на тормоз започва почти веднага след формирането на отбора - вече в първия клас. Като правило агресорът става момче, но момичето-инициатор се среща рядко. В последния случай често се атакува друго момиче. В основата на преследването е желанието да се отстояват и да се открояват в общия план.

Изключително редки примамки са резултат от лично отмъщение. Норвежкият психолог Дан Олвежус очерта следните характеристики, присъщи на инициатора на училищния тормоз:

  • наличието на физическа сила;
  • лека възбудимост, импулсивност, раздразнителност, гняв;
  • неспособност да симпатизират на изгнаниците;
  • нарцисизъм (нарцистични комплекси), желание да бъде в центъра на вниманието;
  • липса на баланс, слаб самоконтрол;
  • високо ниво на претенциите;
  • доверие в превъзходството над жертвата;
  • неприемане на компромиси.

Такова дете агресор е сигурен, че с помощта на лидерството, потискането на другите ще може по-лесно да постигне целите си. Подбудителят за тормоз може да бъде студент, който:

  • претендира за власт, иска да доминира в класа;
  • притежава комуникативни умения, действа активно;
  • се държи агресивно;
  • свикнали да третират другите с чувство за превъзходство;
  • търси на всяка цена фокусът на вниманието;
  • е егоцентричен, неспособен да съчувства с другите;
  • разделя всеки на „извънземни“ и „приятели“ (такъв снобизъм или шовинизъм е резултат от семейното образование, което формира враждебност към другите);
  • е максималист, а не компромис (особено тази функция е присъща на юношите).

Един или няколко човека стават подбудители на тормоза, а останалите са техните последователи, които или активно участват в тормоз или игнорират случващото се. Причините, поради които добрите и отзивчиви към техните близки деца стават тирани за невинни връстници на всичко, са:

  1. Усещане за "Стадо". Ученикът не анализира какво се случва, а просто участва в общото забавление. Не му хрумва, че в този момент жертвата на тормоз се чувства.
  2. Желанието да спечелите мястото на класовия лидер.
  3. Скуката. За тях тормозът е забавно заедно с игра на топка, етикет и др.
  4. Страх да бъде в същото положение.
  5. Желанието за самоутвърждаване. Някои деца така си отмъщават за провалите си в нещо. Често те се тормозят в двора, по-старите са обидени, не предизвикват съчувствие сред съучениците или тези, които не са успели в училище.

Повечето от момчетата, които активно или пасивно подкрепят психологическото насилие, имат общи черти. Общите характеристики на преследващите деца са следните:

  • липса на независимост, зависимост от влиянието на другите, липса на инициатива;
  • конформизъм (желанието да се следват настоящите правила, стандарти);
  • липса на чувство за отговорност (склонност да се обвиняват другите за случващото се);
  • податливост на строг контрол от родителите, старейшините;
  • егоцентризъм, неспособност за съпричастност, за предсказване на последиците от собственото си поведение;
  • съмнение в себе си, чувство за безсилие;
  • страхливост, горчивина.

Отхвърлените често са деца, които не са в състояние да се защитят, свръхчувствителни. В същото време, тези деца не са просто неспособни на агресивно поведение, за да се борят за своята безопасност, не могат да демонстрират доверие и да защитават своите интереси. Вероятната жертва на тормоз е студент, който се опитва да се преструва, че не е обиден или наранен от жестокостта. В същото време лицето му издава вътрешни чувства - става червено, става изключително напрегнато и т.н.

Децата, които не знаят как да скрият своята безпомощност, могат да предизвикат повторение на инцидента от страна на агресора. Дан Алвеус (американски изследовател) идентифицира 2 вида жертви на тормоз:

  1. Деца, които не могат да скрият собствените си слабости (физически слаби, несигурни, прекалено емоционални, тревожни).
  2. Децата, които неволно предизвикват негативно отношение към себе си (твърде бурно реагират на провокации, неприятни в общуването поради нерешителност или други лоши навици, причинявайки неприязън към възрастните).

Бикове на работа

В западните страни това понятие определя ситуации, в които служителят е подложен на психологически натиск и е физически увреден от колегите си. В същото време обстоятелствата могат да бъдат толкова критични, че човек да стане обект на тормоз за всички около него по време на работа. Подбудителите на тормоз, като правило, се стремят да внушат на колега страх, за да го подчинят.

Често екипът не харесваше един служител да има достатъчно дребна караница с някой, който принадлежи към „гордостта“. След няколко дни на конфликт всичко може да изглежда нормално и спокойно, но като правило това измамливо чувство и страсти в групата са високи. С течение на времето конфликтите стават все по-чести, достигайки до точката, че враждебността от страна на колектива става необратима.

Друг емоционален сценарий на тормоз се разгръща по време на общото напрежение (преди отчитане, с намаляване на представянето на компанията и др.). В същото време служителите се нуждаят от „изкупителна жертва“, която по правило става най-спокойният и устойчив на стрес човек. Причината за бика е завист или лична неприязън към него за подбудителя. Въпреки факта, че днес има много програми за защита на правата на работниците, тормозът продължава да се развива в повечето отбори. Има няколко причини за това:

  • пренебрегване на конфликтите в екипа от страна на властите;
  • непризнаване на тормоза като официално нарушение на работното място;
  • мълчанието на жертвата (тя често прикрива неетичното поведение на колегите си поради срам или морална депресия).

Сред обикновените служители

Когато се тормозят срещу един служител, цялата група е в ръце. Това се проявява по различни начини: например, „изгнаникът” забравя да прехвърли важни документи на изгнаник, или „не целенасочено” разваля личните си вещи, пречи на служебните задължения и т.н. той има равни права или е подчинен на него.

Проявите на психологическо насилие се различават и зависят от самия колектив и характеристиките на жертвата. Независимо от това, същността на действията на агресорите по време на тормоз на практика е сведена до подигравка с изгнаник и го принуждава да напусне работата си. Когато неграмотните кадрови политики или работата с нарушения на трудовото законодателство също могат да започнат преследване: служителите се изкушават да прехвърлят отговорностите си на по-уязвим, беззащитен колега.

Например, вие сте незаконно натоварени с допълнителна работа без увеличаване на заплатите, а търсенето от вас в същото време ще бъде увеличено. В резултат на това, в очите на властите, жертвата на тормоз скоро може да бъде „несъстоятелен“ служител. Често служебният тормоз започва просто защото служителите са отегчени. В този случай, жертвата става човек с мек характер, неспособен да отвърне на удара.

Тормоз на подчинените от властите

Психологическото насилие на работното място е често срещан проблем, който трябва да бъде решен. Иногда зачинщиком травли становится руководитель. Приходя на работу, сотрудник вынужден ежедневно взаимодействовать/пересекаться с управленцем, регулярно унижающим и оскорбляющим персонал. Из-за того, что управленец имеет полномочия уволить работника по статье либо лишить премии, никто не решается защитить изгоя, а сама жертва молча терпит издевательства.

Если у подчиненного есть альтернативное место работу либо он в хороших отношениях с более высокопоставленными руководителями компании, он может позволить себе дать отпор хаму. Тем не менее, ответная реакция зачастую не приносит удовлетворения, на которое рассчитывала жертва. Если человек склонен к мнительности и имеет тонкую душевную организацию, он еще долго ощущает обиду, скованность и дискомфорт, вспоминая о публичных оскорблениях и притеснениях.

Формы и способы

Основное отличие буллинга от обычных конфликтов на работе заключается в постоянстве и длительности травли (как правило, она продолжается от пары недель до нескольких лет). Есть и другие признаки, указывающие на то, что против вас развязали войну. Те включват:

  • бойкот со стороны коллектива (не приглашают на совместные мероприятия, избегают вашего общества);
  • неуважительное обращение, насмешки;
  • регулярная критика (мелочная или не содержащая конкретики);
  • пакости исподтишка (порча, прятанье имущества);
  • оскорбления, угрозы;
  • клевета, распускание неприятных сплетен;
  • сокрытие важной информации, ее задержка при передаче вам;
  • игнорирование успехов, раздувание мелких промахов до больших масштабов;
  • загрузка делами, которые не относятся к вашей компетенции;
  • создание препонов для решения рабочих вопросов;
  • блокирование предложений, идей, исходящих от вас;
  • откровенное хамство, рукоприкладство (в крайних случаях).

Последствия буллинга

Чтобы избежать серьезных последствий травли, нужно не просто наказывать зачинщиков, но и выяснять причины начала этого процесса. Если изгой сможет узнать, что движет сотрудников в их желании издеваться над ним, ситуация будет легче контролировать. Вследствие психологического давления страдает не только жертва, но и сам агрессор, а также наблюдатели.

Для жертвы

Травля негативно отражается на всех участниках процесса, но хуже всего она отражается на жертве. Объект насмешек со временем становится:

  • апатичным, подавленным;
  • замкнутым;
  • скрытным;
  • тревожным;
  • неуверенным.

Некоторых изгоев посещают мысли о самоубийстве, как единственном выходе из сложившейся тяжелой ситуации. Вследствие регулярных стрессов у жертвы развиваются разные психические расстройства и отклонения, она начинает болеть, может страдать анорексией, булимией, тяжелой депрессией. Кроме того, у объектов насмешек часто происходят нарушения сна, физическое истощение, гормональные сбои, вследствие чего они даже попадают в больницу.

Для агрессора

Буллерами, как правило, становятся люди с низкой самооценкой, которые в прошлом тоже подвергались психологическому насилию. Ими движет стремление самоутвердится за счет других. Ученики-буллеры, согласно статистике, в будущем связываются с криминалом и имеют проблемы с законом. У взрослых, склонных к травле других, могут развиваться психосоматические болезни и депрессия. В запущенных случаях у буллеров наблюдаются поведенческие расстройства и антисоциальное поведение.

Для наблюдателей

Очевидцами являются все те, кто видит издевки над изгоем и не реагирует на это. Невзирая на невмешательство в процесс, наблюдатели, как правило, находятся под впечатлением от увиденного, но часто испытывают страх или беспомощность, поэтому не могут остановить психологическое насилие в коллективе. Наблюдателей может мучить чувство вины из-за бездействия либо потому, что они тоже участвовали в издевательствах. Последствием становится отчужденная, холодная атмосфера в коллективе.

Как противостоять психологической и физической агрессии

Жертве насмешек необходимо для начала разобраться в ситуации: проанализируйте, почему это происходит. Самый легкий способ закончить издевки – уволиться, но без выяснения причин травли есть риск вновь оказаться на месте изгоя в новом коллективе. При наличии моральных сил, лучше остаться на прежнем месте работы и бороться за собственное достоинство. Психологи предлагают несколько эффективных способов борьбы с проблемой:

  1. Докажите начальству свою незаменимость и высокую квалификацию. Работайте так, чтобы у руководства не было повода быть недовольным вами, как профессионалом. Внимательно анализируйте каждую ситуацию, чтобы своевременно заметить «подложенную свинью».
  2. Игнорируйте все колкости. Держитесь в коллективе уверенно, общайтесь вежливо, при этом важно сдерживаться, чтобы не опускаться до ответных оскорблений или шпилек.
  3. Не пускайте ситуацию на самотек. Не стоит молчать, когда об вас откровенно вытирают ноги. Терпимость и слабая позиция не разжалобит агрессоров, а еще больше настроит против вас. Кричать и истерить тоже нельзя, лучше выражаться твердо, с достоинством и максимально корректно.
  4. Поговорите с зачинщиком травли. Искренний диалог способен быстро вернуть ситуацию в мирное русло.
  5. Попробуйте сплотить вокруг себя единомышленников. Если перевес сотрудников будет на вашей стороне, травля прекратиться.

Каждое действие и слово должны быть обдуманы, жертве важно оставаться спокойной и уверенной, чтобы сохранить сильную позицию. Если суметь доказать собственную работоспособность, профессионализм и не сломаться под обстоятельствами, вы завоюете уважение коллег. Выйдя из роли жертвы, вы приобретете отличный опыт, научитесь в любых ситуациях стоять за себя.

видео

Категория:

Друг