В ерата на съвременните технологии комуникацията е едно от първите условия за успех, комфорт и безопасност. Важно е да има безпрепятствен достъп до комуникация с близки, бизнес партньори, без значение къде се намирате в света. За да направите това, не е необходимо да закупувате нов стартов пакет във всяка страна, а само да активирате роуминг услугата на вашия Мегафон. Открийте какви действия трябва да се предприемат и какво предлага операторът във връзка с решаването на този проблем.
Какви видове се предоставят
Мегафон се погрижи за клиентите си и направи възможно тази услуга да се избере при регистрацията на всяка SIM карта. Въз основа на мястото, където абонатът е в момента, той има уникалната възможност да избере между две възможности: национален или международен роуминг. Всяка от офертите има свои собствени тарифни условия, които значително намаляват разходите за мобилни комуникации в чужбина. Всичко зависи от предпочитаните видове услуги (например интернет или преференциални изходящи повиквания). Можете да прочетете повече за тях по-долу.
Национален - Интранет или Регионален в Русия
Интранет или регионални пакети в Русия автоматично ще се свържат в момента, в който напуснете вашия дом. Тъй като този пакет използва няколко тарифни планове, ще трябва сами да изберете настройките, на базата на който пакет ще бъде по-икономичен за вас. Погледнете по-отблизо възможностите за роуминг и как да ги сменяте според „Националното“ предложение:
- Тарифният план “All Russia” е икономична оферта за абонати, чиято цена е само 3 рубли на минута. Всеки ден ви се дават първите 30 минути на определена цена, а останалите са на автоматично избраната цена. Препоръчително е да използвате такъв пакет, когато сте във всеки регион на Русия (от Кавказ до Камчатка, например), с изключение на дома и Кримската.
- "Пътуване без притеснения" активира икономични опции за осъществяване на разговори и изпращане на съобщения (39 рубли дневно) плюс половинчасова безплатна връзка за един ден. Използвайте посочената роуминг опция за цяла Русия, с изключение на Московска област и Автономната република Крим.
- „Интернет в Русия“ предоставя уникална възможност свободно да ползвате неограничен интернет трафик на цени, за които абонатът се използва вкъщи.
International - по света
Ако целта ви е да направите пътуване по света, Мегафон може да ви предложи няколко възможности за международна комуникация. Разгледайте всеки един от тях по-подробно:
- "All World" или "Around the World" дава възможност за ползване на преференциални цени за всички обаждания, направени от абоната на компанията. Мегафон осигурява безплатно половин час дневно за входящи повиквания. Можете да се възползвате от тази възможност за комуникационен оператор в роуминг, ако сте, например, в Кипър или някъде по средата на Азия.
- “Интернет в чужбина” е пакет с фиксирани тарифи за безплатно ползване на интернет трафик. Таксата се таксува само ако клиентът използва интернет услугата.
- “Ваканционен онлайн” осигурява благоприятни условия за комуникация без абонаментни такси с много изгодни цени за ползване на интернет трафик. Той е популярен сред абонатите, които имат почивка, например в Турция.
Разходи за услуги
Мегафон предоставя много изгодни тарифи за всички комуникационни услуги, когато клиентът е извън родния регион. Роумингът разполага с гъвкава система за таксуване, която отчита местоположението на абоната и използването на подходящо покритие. За всяка услуга (разговори, съобщения или интернет) има собствени изгодни цени. Получете пълната информация за цените по-долу.
За повиквания
Ако започнете от избрания тарифен план, цената на повикванията ще бъде различна. Например:
- Активирането на услугата "Цяла Русия" е 30 рубли, като допълнителни 5 рубли дневно ще бъдат таксувани като абонаментна такса. Не е нужно да плащате нищо за входящи обаждания и 3 рубли на минута за изходящи повиквания към всички руски номера.
- Дневната абонаментна такса в пакета „Пътуване без притеснения” ще възлиза на 39 рубли, а изходящите повиквания към номера на други руски оператори - 3 рубли. Останалите разговори ще бъдат безплатни (изходящи към мегафонни номера на Московска област, всички входящи).
- "Целият свят" ще работи за Вас с дневна абонаментна такса от 39 рубли, а първите половин час на входящото обаждане са безплатни (всеки ден). Останалата част от комуникационната услуга ще бъде на роуминг тарифите, предлагани от страната на престоя ви.
За SMS съобщения
SMS тарифите имат своя собствена оценка за всяка опция. Цените са както следва:
- "Цяла Русия" - 3 рубли.
- “Пътуване без притеснения” - 3.90 p.
- За руснаците в Европа има печеливша оферта - покупка на 50 и 100 съобщения еднократно за 195 и 295 рубли.
- В други страни, ако активно използвате услугата, ще ви бъде предложено да закупите 50 и 100 съобщения на 495 и 695 рубли на пакет.
За мобилен интернет
Използването на мобилен интернет няма да бъде скъпо, ако изберете правилния тарифен пакет. Запознайте се с възможностите, които Мегафон предоставя на абонати, които използват усъвършенствана услуга в роуминг:
- При роуминг с пакетна тарифа „Интернет в чужбина”, ще можете да използвате трафика с максимална скорост на цена от 129 до 4990 рубли, в зависимост от страната домакин. Например, в Беларус можете успешно да използвате интернет в роуминг за 829 рубли (30 MB).
- Когато е свързан тарифния план “Ваканция онлайн”, в роуминг можете непрекъснато да използвате интернет на вашия смартфон за 19 рубли / МВ.
Как да активирате услугата Мегафон
Активирането на роуминг от оператора на Мегафон не е трудна задача. Ако даден пакет не е автоматично свързан, винаги можете да го направите сами, като използвате определена комбинация от номера, като изпратите кратко SMS съобщение до определен номер на услугата или като се свържете с офис персонала на компанията чрез кол център. Обмислете правилата за свързване на роуминг с различни тарифни планове на Мегафон.
С помощта на офиса на компанията
Ако имате въпроси относно роуминг връзката на конкретен тарифен план, винаги можете да се свържете с офиса на Мегафон, където и да сте в даден момент. Просто наберете мобилния номер на контактния център в Москва: +79 26 111-05-00 и операторът ще отговори на всеки въпрос, който може да имате относно свързването с роуминг. Обаждането ще бъде безплатно, независимо от местоположението ви (Русия или целия свят). Освен това, можете лично да посетите офиса на фирмата във вашия град.
Изпратете SMS на кратък номер
Ако е по-целесъобразно да свържете роуминг на всеки план с SMS, изпратете празно съобщение на един от тези кратки номера:
- Свържете пакета "Цяла Русия": 000105970 - ако се намирате в Северозападния район на страната; 000105975 - в Далечния изток или Урал; 0500975 - Митрополит, Централна, Волга, Сибир или в Кавказ.
- За да активирате Travel Without Cares, използвайте номера 0500991.
- Съобщението, изпратено на номер 0500978, ще помогне да се активира "Всичкият свят".
- Наберете 0500942, ако искате да свържете интернет в Русия.
- 0500993 е необходим за активиране на тарифата "Интернет в чужбина".
- За да свържете "Ваканционен онлайн", изпратете SMS на номер 0500960.
От телефона с помощта на специален сервизен екип
- "All Russia" се активира на телефона ви, ако наберете комбинация от цифри * 548 * 1 # и бутон за повикване.
- Опцията “Пътуване без притеснения” може да се активира чрез набиране на кода: * 186 * 1 # и натискане на бутона за повикване.
- Ако трябва да свържете роуминг с тарифния план “Интернет в Русия”, наберете * 574 * # и натиснете бутона за повикване.
- За да активирате опцията за роуминг “All World” сами, наберете * 131 * 1 # и натиснете бутона за повикване.
- Тарифата "Интернет в чужбина" е свързана с комбинация от такива номера: * 136 # плюс обаждане.
- Искате ли да активирате „Ваканционен онлайн“? Наберете на телефона * 501 # и не забравяйте да натиснете клавиша. Ако трябва да използвате този тарифен пакет в регион Волга, наберете * 105 * 0060 * 1 # плюс обаждане.
Използвайте Сервизното ръководство на сайта на оператора
Сервизен справочник е вашият личен акаунт на официалния сайт на Мегафон. Тук, онлайн, можете бързо да настроите всяка услуга, да получите подробна информация. За да разрешите роуминг с помощта на Ръководството за обслужване, използвайте следните инструкции:
- Отидете в браузъра на телефона си и отидете на megafon.ru.
- В горния десен ъгъл намерете бутона „Моят профил“, кликнете върху него.
- Тук ще трябва да въведете данните си за вход (индивидуален телефонен номер), парола. Ако сте го забравили - изпратете съобщение с текст “00” на 000105 или използвайте командата * 105 * 00 #.
- След като влезете, отворете менюто „Опции, услуги, тарифи” от страничното меню, там кликнете върху реда под името „Промяна на тарифните опции”.
- След това намерете раздела "Раздели" и изберете "Отстъпки при роуминг".
- В следващата стъпка ще трябва да изберете опцията за роуминг в “Групи на разделите”. Тук, преди да изскочите папката "Опции на групата", където ще трябва да зададете марка на необходимата услуга.
- Придвижете се надолу по сайта, за да намерите бутона "Направете промени". Кликнете върху него, за да потвърдите манипулациите.
Обадете се на техническата поддръжка
Ако изведнъж нещо се обърка и е необходима помощ на жив човек, свържете се с бюрото за помощ на Мегафон, което работи денонощно. Тук опитни специалисти ще могат да ви предоставят техническа поддръжка, като изпълнят всяко желание относно връзката на роуминг. Вижте как това се случва на практика:
- Можете да наберете мобилния си телефон 0500 и да действате, в съответствие с указанията на телефонния секретар, да отидете в менюто, за да комуникирате с оператора.
- Когато се свържете със специалист с искане за свързване с роуминг, ще бъдете помолени да отговорите на някои въпроси за идентичността и да диктувате информация от паспорта си. Ако телефонният номер не е ваш (регистриран например в юридическо лице), ще ви трябват данни за пълномощно, което ви дава право да действате от името на компанията.
- В допълнение, информирайте оператора за мястото на вашето пътуване, така че консултантът да Ви препоръча най-изгодната цена.
- Когато разговорът приключи, телефонът ще получи съобщение, потвърждаващо връзката на необходимия тип роуминг.
Как да деактивирате опцията
Веднага след като се върнете у дома, не забравяйте да изключите услугата, за да не плащате ненужни тарифи. За да направите това, използвайте няколко начина за деактивиране на роуминга:
- Прилагане на командата за услугата:
- * 548 * 0 # за деактивиране на "All Russia".
- * 186 * 0 # за "Пътуване без притеснения".
- * 131 * 0 #, ако трябва да деактивирате "All World".
- * 574 * 0 # - анулиране на интернет роуминг в Русия.
- * 136 * 0 # - ако "Интернет в чужбина".
- „Ваканция онлайн“ - наберете * 501 * 0 # (* 105 * 0060 * 0 # в регион Волга).
- Използвайте личната си сметка в сайта на Мегафон.
- Свържете се с вашия оператор, за да забраните роуминга.
- Изпратете съобщение с думата "STOP" на същия номер, който сте използвали за свързване.
Видео: как да преминете към Мегафон в роуминг
Когато сте в чужбина, роумингът е много важно нещо. Тя дава много предимства при пълноценното използване на комуникацията и се чувствате почти като у дома си, където и да сте по света. Гледайте видеоклипа по-долу за ползите от роуминга, когато сте в различни страни. За да направите връзката на споменатата услуга невъзможна задача за вас, използвайте видеоклипа, озаглавен „Как да свържете опцията“ Цяла Русия ”и“ Целият свят ”, който описва как бързо да постигнете тази стъпка по стъпка.