Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

USB кабел, портове за връзка, драйвери, повреди в операционната система и хардуерни повреди са в основата на неизправностите на печатащото устройство. Ако компютърът не вижда принтера, тогава, като правило, поради тези причини. Освен това те идват с други усложнения. Говорим за функцията за автоматичен печат, работата на антивирусната програма, инсталирането на устройството по подразбиране. Източникът на проблема може да е във всеки от тях, така че диагностиката започва с основни методи.

Защо компютърът ми не вижда принтера през USB

Проблемът възниква поради различни фактори: грешки при свързване, проблеми с операционната система, проблеми в самото устройство. Ако принтерът не бъде открит чрез USB, тогава са възможни следните опции:

  • Потребителят просто е забравил да го включи.
  • Неправилно свързване на устройството към компютъра. USB кабелът, който не е включен докрай, често е причина за „неработещ“ принтер. Това включва и повреда на проводника и/или конекторите за свързване.
  • Друго устройство е избрано като принтер по подразбиране.
  • Услугата за автоматичен печат е деактивирана.
  • Драйверът за посоченото устройство се е сбил. Може дори да не е инсталиран.
  • USB контролерът е деактивиран в настройките на BIOS.
  • Вирусни програми. Подобен проблем възниква и от другата страна. Понякога антивирусите могат да причинят неизправност на устройството по погрешка.
  • Windows се срива поради повредени системни файлове.
  • Авария в хардуера.

Какво да направите, ако компютърът не разпознае принтера

Спектърът от възможни причини е широк, така че е по-разумно да започнете да решавате проблема с прости методи. Потребителят стъпка по стъпка ще определи източника на проблема и ще го отстрани. За целта ви трябва:

  • Уверете се, че принтерът е поне включен. Едно натискане на бутона за захранване и съответният индикатор трябва да светне на устройството.
  • Проверете качеството на връзката с компютъра. Включването на кабела в USB порта докрай е само половината от битката. Също така е важно да проверите неговата цялост.
  • Инсталиране/преинсталиране на драйвер на устройството.
  • Задайте принтера по подразбиране.
  • Активирайте услугата за автоматичен печат.
  • Сканирайте компютъра си за вируси.
  • Временно деактивирайте антивирусната програма. Софтуерът за сигурност може по погрешка да влезе в конфликт с драйверите на устройството, което да накара компютъра да не вижда принтера на потребителя.
  • Вижте състоянието на USB портовете в настройките на BIOS (активирани или не). Препоръчително е да се провери тяхното физическо състояние, замърсяване с прах.
  • Проверете целостта на системните файлове. Стартирайте командния ред като администратор, трябва да въведете „sfc /scannow“ (без кавички) в него, след което натиснете клавиша „Enter“.
  • Върнете системата към предишна точка за възстановяване, когато принтерът е разпознат от компютъра и е отпечатан без грешка.
  • Опитайте да свържете устройството си за печат чрез Wi-Fi.

Проверка на правилната връзка на USB кабела и конекторите на устройствата

Основната причина, поради която компютър или лаптоп не вижда принтера. Кабелът, свързващ устройствата, трябва да се отстрани от двете страни и да се постави отново в USB конекторите, докато спре. Последният трябва да е в изправност. Ако е необходимо, свържете принтера последователно към всеки от портовете на компютъра. Понякога е необходимо да изключите мишката и клавиатурата, за да проверите и тези конектори. Тази техника се разработва за стандарта USB 2.0, но в същото време работи без проблеми с версия 3.0 и по-нови.

Драйверът на принтера не е разпознат - алгоритъмът на действията

Вторият най-често срещан проблем е повредата на програмните инструкции, необходими за работата на устройството под Windows OS.Има моменти, когато драйверите изобщо не са инсталирани. Те се записват на специален диск, доставен с устройството. Ако няма под ръка, остава да ги намерите и изтеглите от уебсайта на производителя. Освен това драйверите трябва да бъдат избрани не само за конкретен модел, но и за версията на операционната система на компютъра.

Инсталиране на софтуер

Последните версии на Windows автоматично изтеглят драйвери за всяко свързано устройство. Тази функция не винаги работи правилно, а в остарелите версии на операционната система тя напълно липсва. Тогава CD с драйвери е най-лесното решение на проблема. Инсталирането става така:

  1. Трябва да стартирате диска.
  2. След това изчакайте автоматичният инсталатор да се отвори.
  3. Следвайки инструкциите му, инсталирайте драйверите на вашия компютър.
  4. След това принтерът трябва да бъде разпознат като свързано устройство. Дискът със софтуера вече не е необходим за работата му.

Ако компактдискът не е включен в пакета, тогава пакетът или инструкциите трябва да съдържат връзка към необходимия драйвер, в противен случай ще трябва да го потърсите в Интернет. Трябва да отидете на официалния уебсайт на производителя, като въведете името на марката на принтера в полето за търсене. Можете просто да поискате "драйвер за конкретен модел" . Сред първите резултати ще бъде връзка за изтегляне от сертифициран ресурс. Препоръчително е да избягвате сайтове на трети страни - има голям шанс да хванете вируси.

След като изтегли необходимия инсталатор, потребителят започва да инсталира драйверите. Допълнителни инструкции ще ускорят процеса:

  • Необходимо е предварително да проверите съвместимостта на намерения софтуер с модела на принтера и поддържаната версия на ОС.
  • Рестартирайте компютъра след инсталиране на драйвера.
  • След рестартиране проверете дали устройството се показва в секцията „Принтери и факсове“ в контролния панел.

Преинсталиране на драйвера

Компютърът може да разпознае техниката, но пак не работи правилно. Това е ясен знак за проблем с драйвера. Преинсталирането му трябва да реши проблема:

  1. Отворете "Диспечер на устройства" или "Свойства и сървъри" , като отидете в раздела "Драйвери" .
  2. Намерете името на свързаното устройство в предложения списък.
  3. Щракнете с десния бутон върху него и изберете опцията "изтриване" .
  4. Инсталирайте драйвера, който отговаря на модела на принтера.
  5. Рестартирайте компютъра си.
  6. Отидете до секцията „Принтери и факсове“ в контролния панел. Компютърът трябва да види устройството, показвайки името му в предложения списък.

Свързване на принтер по подразбиране

Другите печатащи устройства понякога са проблем. Ако преди това са били свързани към компютъра на потребителя, системата може да не разпознае текущия принтер. Това се коригира чрез преназначаване на един параметър:

  1. Отворете секцията Хардуер и звук в контролния панел.
  2. Отидете в подсекция Устройства и принтери.
  3. Намерете името на вашия модел.
  4. Щракнете с десния бутон върху него и изберете „Задаване по подразбиране“ от появилото се меню.

Използване на функцията за автоматичен печат

Тази опция се активира през секцията "Система и сигурност" . Трябва да стартирате контролния панел, да го отворите и да следвате стъпките по-долу:

  1. Изберете подсекция "Администрация" .
  2. Отворете пряк път за услуги.
  3. Намерете "Диспечер на печат" и щракнете с десния бутон върху този елемент, като изберете "Свойства" .
  4. Проверете в прозореца, който се показва, че типът на стартиране е зададен на "автоматично" и параметърът на състоянието е зададен на "работи" .

Отстраняване на проблеми с операционната система

Ако компютърът не вижда принтера след всички инструкции по-горе, тогава е време да диагностицирате самия Windows. Системата може да е остаряла, просто да се срине или програми на трети страни да се намесват в нейната работа. Има много възможни причини, така че идеалният вариант е да свържете проблемното оборудване към друг компютър. След като инсталирате необходимите драйвери, трябва да опитате да отпечатате нещо. Ако всичко е наред, тогава източникът на проблема е във вашия компютър или лаптоп.

Сканиране за вируси

Сканирането се извършва с няколко инструмента последователно. Това повишава надеждността на сканирането, тъй като всяка антивирусна програма работи според различни алгоритми. Това означава, че резултатите за откритите заплахи също ще се различават. Препоръчително е да използвате доказани решения:

  • д-р. Web CureIt;
  • Malware Anti-Malware;
  • Инструмент за премахване на вируси на Kaspersky;
  • HitmanPro 3.

Деактивиране на антивирусни програми

Проблемът може да дойде от съвсем друга посока. Антивирусите не са перфектни, така че могат по погрешка да са в конфликт с безопасни файлове и програми. Драйверите за принтер също не са имунизирани срещу това. Дори когато са изтеглени от уебсайта на производителя, те все още могат да бъдат ударени, така че ако компютърът не вижда принтера, тогава антивирусът е изключен преди проверка на устройството. Това става по лесен начин:

  1. Отидете в секцията „Администриране“ в контролния панел.
  2. Изберете "Конфигурация на системата" .
  3. Щракнете последователно върху опциите „Услуги“ и „Стартиране“.
  4. Премахнете отметката от всички елементи, където е написано името на антивирусната програма.
  5. Рестартирайте компютъра си. След това програмата ще спре да работи заедно със системата.

Активиране на USB порт

BIOS или UEFI е основният софтуер на всеки компютър.От там се регулират и USB конекторите, към които е свързан принтера. Чрез основния микрокод трябва да проверите състоянието на портовете и, ако е необходимо, да ги активирате. Обичайна традиция е производителите на BIOS/UEFI да наричат тази опция с различни имена, което внася малко объркване. Трябва да навигирате по следните примери:

  • USB функция;
  • Наследена USB поддръжка;
  • Режим USB контролер.

Процедурата трябва да се извършва точно и прецизно. Неправилните настройки могат да причинят повреда на USB устройствата. След като включите този контролер или се уверите, че е активиран, трябва да приложите избраните настройки. За това елементът BIOS / UEFI отговаря за елемента „Изход и запазване на промените“. След това компютърът ще се рестартира и USB портовете ще работят нормално.

Връщане на системата към точка за възстановяване

Ако принтерът не бъде открит чрез USB след известно време на правилна работа, тогава трябва да използвате цялостно решение.Windows автоматично създава точка за възстановяване - резервни копия на системни файлове, по време на които компютърът и свързаните към него устройства работят без прекъсване. Може да се организира и ръчно, без да се чакат актуализации на ОС или драйвери. Възстановяването не засяга личните файлове на потребителя. Тази процедура архивира само онези компоненти, които са необходими за правилната работа на самия Windows.

Връщане назад е възможно само когато функцията за възстановяване е активирана. Точката за запис на системата е конфигурирана както следва:

  1. Отворете секцията „Възстановяване“ в контролния панел.
  2. Изберете опцията "Настройки за възстановяване на системата" .
  3. Отворете елемента "Настройки" и се уверете, че е избрана опцията "Активиране на защита на системата" .

Има резервни копия на системните файлове - ще има процедура за възстановяване. Стартира се през контролния панел, в който трябва:

  1. Отворете секцията "Възстановяване" .
  2. Изберете опцията "Стартиране на възстановяването на системата" , след което щракнете върху "Напред" .
  3. Изберете конкретна точка за възстановяване, при която печатащото устройство работи нормално. Обикновено проблемът възниква поради програми на трети страни, дефектни драйвери или системни актуализации.
  4. Щракнете върху "Напред" и изчакайте процедурата да приключи.

Свържете се със сервизен център

Труден случай за потребителя е, когато компютърът не вижда неговия принтер дори след всички методи за ремонт, описани по-горе. Тук има два варианта:

  1. Човекът е направил нещо, което не е според инструкциите.
  2. Устройството е дефектно на хардуерно ниво. Това означава повреда на самото оборудване.

Всеки от вариантите води до единствения начин за решаване на проблема - сервиза. Това трябва да се отнася и за онези потребители, които нямат време и/или желание лично да се справят с неизправността.Цената на услугата зависи от естеството на проблема. За тази цена клиентът получава две предимства:

  • опит на техници в диагностиката и ремонта на оборудване;
  • гаранция за извършената работа.

Видео

Windows 8 не вижда принтера

Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

Категория:

Разни