Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

Развитието на телекомуникационните технологии доведе до факта, че повечето социално активни хора имат смартфон или таблет и активно ги използват. Безспорното предимство на тези устройства е възможността да се свържете към интернет, за да сте онлайн, където има клетъчна комуникация. Поръчка на такси, разходка в парка, избор на мебели, хранене в кафене, закупуване на билети за концерт по време на сутрешния манш - всичко това е възможно с помощта на специални услуги.

Какво е мобилно приложение за бизнеса

Всеки смартфон или таблет съдържа предварително инсталирана операционна система и програми. Това са основни приложения за ежедневна употреба (например, организатор, будилник, камера, телефон, калкулатор). В допълнение, потребителят може да инсталира друг софтуер във връзка с неговите нужди. Това може да е нова игра, мигновени съобщения, браузър и т.н.

Мобилното приложение за бизнес (мобилно приложение) има свои особености на приложение, поради което значението на това понятие се различава в зависимост от контекста на използване. Има две опции за неговото определение:

  • Програмата, която се използва в ежедневната работа на бизнеса, помага й ефективно да постига целите си (например облачното съхранение на Google Диск).
  • Програмата, предназначена за използване от смартфони от потребители на трети страни, е единствено в интерес на конкретен бизнес (например плакат за киносалон).

В ежедневието се използват и двете понятия, но като се има предвид мобилното приложение за бизнес, то се появява по-често. Такъв софтуер помага на бизнеса да привлича нови клиенти чрез трафик на смартфони, като основното въздействие е:

  • Direct. В този случай програмата директно информира за услугите или услугите на бизнеса (например каталога на онлайн магазина прави това) или го прави чрез абонамент.
  • Опосредствана. Потребителят инсталира помощната програма на смартфона поради други полезни функции, а маркетинговите съобщения идват като добавка. Например, един магазин за градинари може да разпредели между клиентите си програмен календар на лунните фази, който веднъж седмично прави сигнал за новите си продукти или промоции.

Разлика от мобилната версия на сайта

Може да изглежда, че полезността за смартфона изпълнява същите функции като мобилната версия на сайта на дадена компания, но не е така. Основните разлики са, че:

  • Версията на сайта за смартфони и таблети е адаптация на основния интернет ресурс, неговата лека версия. Мобилно бизнес приложение не претендира за такова включване, често е посветено на една единствена посока (например, поръчване на пица в офиса).
  • Мобилният сайт се намира на интернет сървъра, потребителят го отваря чрез браузър. Приложението е инсталирано на клиента на смартфона, това е отделна програма, която трябва да изпълните, ако е необходимо.
  • От техническа гледна точка мобилният сайт използва същите интернет технологии като основната си версия, адаптирайки размера и структурата на ресурса към изискванията на смартфоните и таблетите. Поради тази причина тя не винаги се показва правилно на различни устройства. Първоначално приложението беше адаптирано за конкретна операционна система (Android, iOS, Windows Mobile) или използва кръстосано-платформен принцип, така че няма проблеми с дисплея и работата.

Цели и цел

Разработването и използването на мобилното приложение в маркетинга помага на бизнеса едновременно да решава няколко задачи, ефективно допълвайки други канали за взаимодействие с клиентите. Основните цели на такива приложения са:

  1. Увеличете продажбите. Бизнесът трябва да бъде печеливш, а всеки маркетингов инструмент - да генерира печалби. Софтуерът решава този проблем както директно, напомняйки на потенциален клиент за нови промоции или отстъпки, и косвено, предизвиквайки неговия интерес към конкретна компания / марка.
  2. Насърчаване на програми за лоялност. Най-често срещаният пример е кумулативната отстъпка, която насърчава повторните покупки. С негова помощ бизнесът не само запазва клиентите си, но и увеличава продажбите. Потребител, който е натрупал 10-15% отстъпка, е нерентабилен за достъп до други магазини / услуги, в които няма такова предимство.
  3. Привличане на нови клиенти. За да могат потребителите да научат повече за офертите на фирмата ви, те трябва първо да инсталират приложение за мобилни устройства в притурката. 50% отстъпка от билет за филм или безплатен кроасан в кафене ще бъдат подходящи бонуси за тези, които инсталират софтуера на своята притурка. Получавайки допълнително менюто или текущия филмов плакат, клиентът бързо ще оцени предлаганото удобство.
  4. Взаимодействие с целевата аудитория. Разработването на мобилното приложение помага за ефективно влияние върху потенциалните клиенти на всеки бизнес. По подразбиране потребител, който инсталира софтуер на притурка, се счита за представител на целевата аудитория, която се интересува от продуктите / услугите на компанията.
  5. Осигуряване на конкурентни предимства. Не всички фирми прибягват до използване на мобилни приложения за бизнес, дори в масови сегменти от дейности (доставка на храна, развлечения, магазини за хранителни стоки и др.). Играчите, които са твърдо укрепени в областта на телефонното съдържание, печелят предимство - клиентската им база става много по-голяма, потребителите научават за нови промоции или поръчват стоки от всякакви места за клетъчна комуникация.
  6. Възможност за автоматично изпращане на push-съобщения. Това е необходима и полезна услуга, която ви позволява да разпространявате информация сред целевата аудитория под формата на кратки изскачащи реклами. Принципът на push известия предполага бързо информиране на клиента и възможността той да следва линк към уеб страница или раздел с по-пълна информация за продукта / услугата.

Ефективното функциониране на мобилното приложение се осигурява от няколко компонентни етапа. Те включват:

  • Разработка на софтуер. Задачата на този етап е да създаде оригинален и функционален софтуер с прост интерфейс.
  • Маркетингова стратегия - набор от мерки за насърчаване на развитието на пазара. На това ниво клиентът инсталира мобилното приложение на вашето устройство и проверява неговите възможности.
  • Създаване на съдържание за дейността на компанията. Това е най-дългият етап. Колкото по-дълго клиентът използва софтуера, инсталиран на неговата притурка, толкова повече информация за нови продукти или промоции получава. Това би трябвало да доведе до увеличаване на броя на поръчките - основната цел на софтуера.

Какви задачи решават бизнес приложенията

Заедно с развитието на клиентските софтуерни компании трябва да се грижат за подобряване на ефективността на собствената си работа. Тук се използват мобилни приложения. Основните задачи, които мобилните бизнес приложения решават за тази цел, са:

  • Автоматизация на организацията. Например, системата за кафенета и ресторанти Jowi има отделни модули за сервитьори, готвачи и др. Тези блокове се синхронизират помежду си, така че приетата поръчка отива директно в кухнята, а администраторът може лесно да контролира изпълнението.
  • Разработване на софтуер за сътрудничество на служителите. Те включват вътрешни мигновени пратеници и тракери, които улесняват комуникацията (включително по време на работа на терен), системите за управление на проекти и приложенията за мулти-достъп.

Използване на приложения за бизнеса

Един бизнесмен, който мисли за разработване на програми за смартфон, трябва да бъде убеден в необходимостта от тяхното прилагане. Мобилното приложение за бизнес е ефективно средство за комуникация и увеличаване на продажбите, но с всичките си предимства, то няма да задоволи всеки по следните причини:

  • Тяхната употреба в бизнес, който има тясна потребителска ниша, няма да бъде ефективна (например, промишлено оборудване или малък магазин), защото цената на освобождаването на мобилното приложение значително ще надхвърли ползите от тяхното прилагане, парите ще бъдат изгубени.
  • Използването на такива услуги е идеално допълнение към официалния сайт на компании, чиито продукти или услуги са предназначени за масовия потребител: големи супермаркети, кина, кафенета, ресторанти и др. Потребителите ще оценят този канал за взаимодействие, ако получат допълнителни услуги (например, удобно резервиране на билети за концертни събития). ), а push-съобщенията за отстъпки и бонуси ще помогнат на клиентите.

Сфери на дейност и насоки

Широка аудитория от потребители на стоки или услуги на компанията осигурява ефективността на мобилното приложение за бизнеса. Такава разработка на софтуер ще бъде ефективна за следните дейности:

  • Туризъм. С помощта на услугата потребителите не само ще научат за горещи обиколки или нови курорти, но и ще могат да търсят хотели с подходящи условия и да резервират места в тях.
  • Заведения за обществено хранене. За гостите е удобно да изучат менюто на своя смартфон дори преди да посетят ресторант или кафене. С помощта на програми за смартфон е лесно да се реализира възможността за резервиране на таблици или отстъпки (например „всяко пето посещение е на половин цена“).
  • Medicine. Програмата може да съдържа текущия график на приемане на лекарите с възможност за записване за консултация и функция на напомняния.
  • Авто бизнес. За собствениците на интегрирани сервизни центрове мобилното приложение е мощно средство за привличане на клиенти. Смартфонът е винаги под ръка с шофьора, така че с неговата помощ потребителят може да провери наличието на конкретни части, да види графика за ремонт и готовността на колата, да събере бонус точки при автомивката.
  • Индустрия за красота. За СПА салони и фризьорски салони, този софтуер предоставя възможност за оптимално разпределение на работното време чрез предварителна регистрация и информиране на клиентите за нови промоции. Удобно е да събирате информация за броя на посещенията, като сканирате QR кодове на смартфон.
  • Услуга за доставка. Програмата ще предложи на потребителя възможността да направи поръчка в няколко докосвания. Подобно действие на персонален компютър започва с стартиране на браузър, търсене на необходимия сайт, избор на подходящо ястие и т.н., което ще отнеме много повече време.
  • Обхват на услугите. Успешно ще бъде използването на мобилно приложение за бизнес от фирми за транспорт, куриерска доставка, потребителски услуги. Във всички тези случаи клиентът може да конфигурира мобилното приложение на смартфона, така че да е удобно да следи състоянието на поръчката му.
  • Sports. Програмата за фитнес центъра или фитнес залата ще предложи на потребителя необходимата информация за цените и услугите, ще предостави възможност за ползване на необходимите услуги. Например за тези, които се занимават със спорт, фиксирането на завършени тренировки и очакваните резултати е удобен инструмент.
  • Свободно време. Използването на такива приложения от развлекателни заведения (кина, нощни клубове, концертни зали и др.) Има същите предимства като компаниите в индустрията за красота. Софтуерът събира информация за репертоара, предоставя възможност за поръчка на билети от смартфон, натрупва отстъпки за редовни посетители при регистрация в системата.

Как да изчислим очаквания ефект

Фирма, която ще използва мобилно приложение за бизнес, трябва да разбере, че нейното разработване и внедряване е дългосрочна инвестиция. Разходите ще бъдат по-високи, отколкото при създаването на корпоративен уебсайт. На този етап от развитието на интернет технологиите не може да се очаква, че софтуерът за смартфон може бързо да се плати за себе си, превръщайки се в успешен стартъп, но има възможност да намери своята ниша, която носи стабилен доход. Фирма, използваща такива проекти, ще е по-лесно да постигне следните цели:

  • събира хиляди потребители;
  • получават голям брой поръчки от мобилен трафик;
  • стимулиране на клиентите с натрупване на отстъпки.

Не е достатъчно да се разработи такъв софтуер, той трябва да бъде умело представен на пазара, като се използват всички налични канали за взаимодействие с клиенти (уебсайт, социални мрежи, QR кодове на купони) и провеждане на специални промоции за потребителите, които са го инсталирали. Обещавайки символична отстъпка за поръчка чрез софтуер, ще бъде много по-лесно да привикаме публиката към нея. В същото време е необходимо да се гарантира, че обработката на заявленията, идващи от заявлението, и нейното информационно насищане не изостават от мястото по отношение на ефективността, в противен случай клиентите ще се придвижат към него.

Идеи за мобилни приложения

Мислейки за разработването на мобилно приложение за бизнес, ръководството на компанията трябва да разбере, че в момента такива съоръжения са предназначени предимно за социално активни хора на възраст от 20 до 50 години. За да придобие конкурентно предимство, предприемачът трябва да внесе в софтуера оригинална идея, която ще се превърне в стимул за инсталиране на бизнес приложение на смартфон, например:

  • Определящи марки на облекло по баркод (за моден бутик).
  • Градски водач (за таксиметрови услуги).
  • Признаване на художника / композиция от фрагмента от творбата (за концертната зала).
  • Редовно да се актуализират статистическите данни за населението на земното кълбо или за конкретна държава (за туристическата агенция).
  • Проследяване на здравния статус на домашния любимец (за ветеринарна клиника).
  • Кулинарна книга с рецепти от оригинални ястия (за супермаркета).

Колко струва създаването на мобилни приложения

Окончателната цена на мобилното бизнес приложение зависи от много фактори, които предприемачът може да открие, като се свърже със специалисти. Въздействието върху разходите за неговото развитие са:

  • поддържани версии на операционната система (Android, iOS, крос-платформени решения);
  • персонализирани контроли (например бутони или форми);
  • брой екрани;
  • типове устройства, върху които ще се използва софтуер (смартфони / таблети);
  • наличност на сървърната част (необходима за онлайн магазини, услуги за доставка и др.).

Има разработчици на приложения, които помагат за изграждането на помощна програма, без да пишат един ред код, но е по-добре да възложите процеса на неговото създаване на специалисти. В този случай, клиентът ще получи не само гарантиран резултат, постигнат според неговите желания, но и допълнителна техническа поддръжка на продукта. Таблицата показва средните цени за развитието на комуналните услуги в Москва:

сложност

Време за разработка, часове / месеци

Разходи, рубли

Допълнителни функции

прост

300 / 1-2

100, 000 - 200, 000

Информация за фирмата, данни за контакт, карта

централен

500 / 3-4

200, 000 - 350, 000

Същият + личен потребителски акаунт, разрешение чрез социални мрежи (facebook и т.н.), директория, интеграция със сървъра / сайта, количката за пазаруване и поръчка.

високо

600 / от 4

от 350 000

Всички по-горе + интерактивни графики и калкулатори, офлайн карти, администрация, събиране на статистически данни.

В зависимост от сложността на задачата, работата по поръчката ще отнеме от няколко месеца до година или повече. Основните етапи на развитие:

  1. Анализ на първоначалната идея. След като получиха техническия проект и необходимия материал от клиента, специалистите на студията за разработка на софтуер измислят най-добрите начини за неговото реализиране.
  2. Създаване на първия проект на проекта. На този етап се създава карта на проекта, която показва полезността в експлоатация, преходната система в зависимост от действията на потребителя и т.н.
  3. Дизайн на интерфейса. Подгответе графично изпълнение за персонализирани екрани, като вземете под внимание различни сценарии и състояния. Изследванията на използваемостта на този етап помагат да се осигури ергономичност и рационалност.
  4. Програма за програмиране. Подготовка на код за мобилно приложение. Клиентът периодично се запознава с междинните резултати и прави допълненията си.
  5. Разработване на тестове. Проверете програмата в тестов режим и неговата оптимизация. Подготовка за окончателно приемане от клиента.
  6. Публикуване на мобилно приложение. След одобрението на разработката от клиента, той се поставя в отворен достъп до мрежата, като го изпраща в магазините на AppStore и / или Google Play.

Бизнес в джоба ви - най-добрите мобилни приложения

Днес на пазара има много различни бизнес инструменти с полезни функции, но е малко вероятно потребителят да ги инсталира на смартфон в големи количества. Максимум 3-4 имена, в противен случай за екрана на смартфона ще трябва да прекарват много време. Изборът им е индивидуален - човек се нуждае от агрегатор на новини, другият се нуждае от правно основание, но и двамата няма да го направят, например без организатор. Таблицата показва най-често използваните програми сред бизнесмените:

име

платформа

съдба

цена

Weekdone

Android, iOs, Windows Mobile

Услуга за отчитане на английски език

Безплатно за 3 служители, за всяко следващо - от $ 6.5 на месец.

Expensify

Android, iOs, Windows Mobile

Да се обобщят данните за разходите

Безплатен 30-дневен период на използване, след това от 5 долара на месец.

Signeasy

Android, iOs

За да създадете електронен подпис

Първите три употреби са безплатни, след това $ 5 за 10 документа или $ 40 на месец.

резервация

Android, iOs

За резервация на хотел

безплатно

Camscanner

Android, iOs

За сканиране на документи

Основната версия е безплатна, премиум версията (допълнителни услуги и 10 GB облак съхранение) - $ 5 на месец.

Асана

Android, iOs, Windows Mobile

Планиране за управление на проекти в малки екипи

безплатно

Evernote

Android, iOs, Windows Mobile

Для упорядочения заметок

В бесплатном варианте есть ограничения (максимальный размер заметки 25 МБ, объем ежемесячного трафика 60 МБ). Платные пакеты (например, Evernote Premium за 219 рублей в месяц) менее лимитированы.

Google Drive

Android, iOs, Windows Mobile

Для взаимодействия с облачным сервисом хранения файлов

безплатно

Omnifocus

iOs

Органайзер-планировщик для смартфона

безплатно

КонсультантПлюс

Android, iOs, Windows Mobile

Правовая система с законодательной базой

безплатно

Todoist

Android, iOs, Windows Mobile

Тайм-менеджер для упорядочивания задач

Бесплатно, есть платная версия с расширенными возможностями.

Weekdone – отчеты от работников

Эта программное обеспечение помогает начальству контролировать работу своих сотрудников. Руководитель организации создает в системе аккаунт, регистрирует там своих сотрудников, после чего каждый из них еженедельно получает сообщение о необходимости подготовки отчета. Его стандартный вариант включает в себя итоги работы за неделю, ближайшие планы и возникшие за этот период проблемы. Утилита анализирует присланную информацию о производительности, предоставляя ее в графической форме. Серьезным минусом программы является отсутствие русифицированной версии.

Expensify – синхронизация кредиток и счетов

С помощью этого приложения упрощается выполнение бухгалтерских задач. Осуществив необходимые затраты, сотрудникам нужно сфотографировать подтверждающие чек или квитанцию, а в конце заданного периода (например, окончания командировки) система самостоятельно сформирует финансовый отчет. При этом программа разложит платежи по заданным группам и, в случае необходимости, переконвертирует из одной валюты в другую.

Signeasy – электронная подпись в мобильном устройстве

Установив эту утилиту на смартфон, руководитель сможет подписывать договоры и ставить визы согласования, находясь вне офиса. Signeasy поддерживает такие распространенные форматы файлов, как doc, xls, pdf, jpg и др. и интегрировано с облачными хранилищами данных. Преимуществом ее использования является безбумажный оборот документации и дистанционная работа с цифровой подписью, недостатками – платный контент.

Booking – сервис бронирования отелей

Бизнесмены, проводящие много времени в командировках, оценят преимущества этой программы. С ее помощью искать и бронировать места в отелях стало гораздо проще. У пользователя есть возможность установки фильтров по разным предпочтениям, просмотра фото выбранных гостиниц, знакомства с отзывами других людей. Понравившиеся отели могут быть сохранены в папку «любимые», чтобы быстро их найти или поделиться информацией с партнерами и друзьями.

Camscanner – возможности сканирования документов в мобильном приложении

Данное Mobile app – портативная замена сканера и легкий способ получить качественную цифровую копию необходимого документа. Программа автоматически определяет границы сканирования, выстраивает оптимальные параметры яркости и контрастности, сохраняет изображение в форматах pdf, jpg. Возможна передача сканированной копии в облачном хранилище или ее отправка по электронной почте.

Asana – мобильное приложение для управления проектами

Разработчики этой утилиты акцентируют внимание на том, что управление проектами происходит без переписки по электронной почте. Ломая сложившийся стереотип взаимодействия, Asana предлагает создание виртуального рабочего пространства и наполнение его выполняющимися и задуманными заданиями. Изначально программа была разработана только для iOS. В 2022-2023 году вышла версия для Андроид.

Evernote – мобильный блокнот

Облачное средство для фиксации и упорядочения информации в текстовом, графическом или аудиоформате. При необходимости данные синхронизируются на рабочем компьютере и смартфоне. Большинству пользователей подойдет бесплатная версия. Для бизнесменов, работающих с огромным количеством информации, предусмотрены платные пакеты, например, Evernote Premium за 219 рублей в месяц не имеет ограничений по объему загрузок, а размер отдельной заметки ограничен 200 МБ. В этом случае утилита ведет поиск и по документам Microsoft Office (Excel и Word).

Google Drive – облачное хранилище

Программа помогает получать доступ к файлам, хранящимся в облаке и делать резервное копирование. Установив ее на смартфон, пользователь может сохранять данные (заметки, фотографии и др.) не только на самом устройстве, но и на облачном диске, где обеспечено их более надежное хранение. Дополнительным преимуществом является возможность предоставления прав доступа в облако сторонним пользователям, заменяющая пересылку файлов по электронной почте.

Omnifocus – идеальный таск-менеджер

Это программное обеспечение поможет распланировать рабочий день руководителя и сотрудников компании. Создав каталог задач, можно установить их приоритетность, подбирая подходящий алгоритм выполнения. Утилита сортирует записи по геотэгам, времени и другим категориям, собирает напоминания из электронной почты, определяет занятость пользователя на перспективу, помогая распределять рабочее время с максимальной продуктивностью. Программа рассчитана на iOS, поэтому подойдет только для продукции компании Apple – IPad и IPhone.

КонсультантПлюс – нормативная и законодательная база

Программное обеспечение содержит нормативно-правовые акты, необходимые для функционирования бизнеса. Помимо федеральных законов, постановлений и указов, КонсультантПлюс предлагает пользователю другую полезную информацию (налоговый календарь, курс валют). В вечернее время и выходные дни доступен расширенный режим работы, дополняющий базовую версию судебной практикой, законодательством Москвы и Санкт-Петербурга, комментариями и проектами законов.

Todoist – менеджер задач

Это хороший помощник руководителя, помогающий не только распределить планируемые дела, но и сконцентрировать другую полезную информацию. С помощью Todoist пользователю удобно составлять список покупок или делать заметки. Вся информация сохранится на смартфоне и окажется в нужный момент под рукой. Обладатели платной версии получают напоминания на электронную почту и имеют доступ к статистике работоспособности. Плюсами утилиты являются хорошая русификация и простой интерфейс.

видео

Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

Категория:

Hi-Tech