Кредитната карта е много популярен банков продукт, но понякога по една или друга причина е необходимо да се затвори и да се прекрати договорът с банката. Особеността на работата на Tinkoff Bank е, че всички операции с клиенти се извършват дистанционно, институцията няма разплащателни и касови офиси и сервизни центрове, така че процедурите за затваряне на карти се извършват дистанционно. Преди да затворите кредитната карта Tinkoff, си струва да проучите подробно как да го направите правилно, заобикаляйки всички капани на заключителните условия.
Причини за затваряне на кредитна карта Tinkoff
Може да има много причини за започване на процеса за притежателите на пластмасови карти, те са свързани както с негативни впечатления за сътрудничество с финансова институция, така и с житейските обстоятелства на клиентите:
- условията са се променили не в полза на картодържателите;
- не са доволни от кредитния лимит и размера на ставката, годишно обслужване;
- има допълнителни такси за банкови услуги;
- наличието на допълнителни глоби;
- кредитната тежест е твърде висока;
- погасен дълг на картата;
- вече не е необходима кредитна карта.
Когато е невъзможно да се затвори кредитна карта
Закриването на кредитна карта Tinkoff не е възможно в следните случаи:
- собственикът на кредитни карти остава в дълг към банката;
- има допълнителни средства по сметката, които могат да бъдат прехвърлени към всяка друга клиентска сметка;
- не е получил пълен пакет от документи, изисквани от правилата за ликвидация на кредитни карти.
Как да разберете размера на дълга
Научете как да затворите кредитна карта Tinkoff, по-добре предварително. По правило това се предхожда от пълно погасяване на дълга. Първата стъпка е да разберете точната сума, която искате да изплатите. Това може да се направи с оператора на кол центъра на банката или чрез посещение на личния акаунт на сайта и изпращане на онлайн заявление. Сумата, която трябва да платите преди правилното затваряне на кредитна карта Tinkoff, може да включва не само дълг към самата банка, но и такса за обслужване на сметката. Препоръчително е да се направи точната сума, за да не се забави процедурата.
Къде да прехвърлите салдото от сметката
Ако има положително салдо по кредитната сметка на клиента, банката няма право да прекрати договора за услуги и да закрие картата. Следователно организацията е длъжна да върне излишните средства, които са по сметката. Парите могат да се прехвърлят на клиента:
- към сметката на мобилния му телефон;
- на всяка друга разплащателна сметка на клиента;
- по пощата, но с комисионна от 2% от сумата (най-малко 90 рубли).
Какви документи уреждат процедурата
Основата за прекратяване на договора с банката и затваряне или блокиране на кредитната сметка при клиента е декларация за намерение за завършване на използването на продукта. Това трябва да бъде направено във всяка налична форма за 30 дни преди анулиране на Tinkoff картата:
- по пощата;
- обаждане до кол център за безплатна 24-часова поддръжка по телефон 8-800-555-10-10;
- в Интернет чрез мобилно приложение или онлайн банкиране.
Как да откажете Tinkoff кредитна карта - инструкции стъпка по стъпка
Отнема няколко минути, за да се сключи договор, но отнема много повече време за затваряне на Tinkoff кредитна карта. Важно е да се прекратят правилно отношенията с банката, за да има добра кредитна история в бъдеще:
- Ние закриваме всички дългове по договора (TCS карти).
- За 30 дни уведомяваме банката за намерението си да закрием кредитната карта.
- Изключване на всички платени услуги (SMS-информиране, извлечение по договаряне и др.).
- Уверете се, че кредитната сметка е затворена.
- Картата е нарязана наполовина с повреда на магнитния слой (пластмасовото унищожаване днес не е необходимо).
Изплащане на дълга
Преди да се отървете от кредитната карта Tinkoff, трябва изцяло да изплатите дълговете си. Точният размер на дълга може да бъде изяснен чрез интернет чрез онлайн банкиране, извикване на кол център или на извлечение от операциите, което се поръчва предварително в банката и идва на електронна поща. Дългът се урежда чрез минимални плащания чрез банкомат, платежни системи или онлайн заявление. След това отново си струва да се уверим, че няма да има дълг към банката в личния ви акаунт или чрез кол център.
Деактивиране на SMS известието
SMS-информирането е удобна услуга, където информацията за всяка операция идва в мобилния ви телефон като текстово съобщение. Плащането на услугата е 60 рубли на месец. Преди да затворите кредитната карта от Tinkoff, трябва да деактивирате услугата. Това става самостоятелно чрез лична сметка в Интернет банката - трябва да влезете и да изключите sms-информирането в секция „Услуги“.
Изявление до официалния представител на TKS Bank
Какво още трябва да знаете преди да затворите кредитната си карта Tinkoff Вашата декларация за намерение за закриване на сметката е абсолютно необходима: това ще се счита за прекратяване на договора за кредит. Заявлението се изпраща по пощата на официалния адрес на банката, но е по-лесно да се направи това чрез кол център. Заявлението за прекратяване на договора за кредит може да бъде изтеглено от официалната страница на банката.
Сертификат, потвърждаващ закриването на сметката
След получаване на заявлението за закриване на кредитната карта, банката трябва да приключи процедурата в рамките на 30 дни. Ако желаете, можете да поръчате официален сертификат в банката, където на подпечатаната форма има информация, че договорът за заем на клиента с Tinkoff Bank е прекратен. Сертификатът се изпраща от централния офис на адреса, посочен в искането на клиента, като времето за производство е около 7-10 дни. Уверете се, че е там.
Как да затворите картата Tinkoff чрез интернет
Интернет услуга Tinkoff се счита за една от най-добрите в руското онлайн банкиране. Всеки клиент може да управлява средствата си по банкови сметки чрез личната си сметка. Неговата функционалност ви позволява да уведомите банката за решението да се сбогувате с кредитна карта чрез онлайн заявление. Трябва да отидете в менюто и да изберете съответния раздел: "Затвори". След това попълнете заявка, формата й е на сайта. След известно време, клиентът трябва да се свърже с мениджъра на услугата за управление на сметки на физически лица.
Как да прекратим договора с Tinkoff Bank по телефона
Службата за подкрепа на банките работи много ефективно. Като се обадите в кол центъра, можете да разрешите всеки проблем, свързан с кредитната карта, включително как да затворите кредитната карта Tinkoff. Като се свържете с многоканалния телефон 8 (800) 555-10-10 към банковата поддръжка, можете да уведомите банката за намерението си да затворите кредитната карта. В същото време е необходимо да се предостави номер на карта или кредит, срок на валидност, кодова дума, паспортни данни на кредитополучателя. След заявлението ще се свържете с мениджъра, за да потвърдите намерението да затворите кредитната карта.
видео
Отзиви на клиенти
Олга, на 30 години
За половин година имах кредитна карта Tinkoff Platinum. Взех го за конкретна покупка, след което забравих да го блокирам. Реших да го взема и се сблъсках с факта, че срокът за закриване на сметката е повече от месец и плащанията все още се натрупват. Има няколко начина да го затворите. Изберете в интернет. Прочетох, че не е необходимо да изрязвам и изхвърлям картата, но за собственото си спокойствие го елиминирах.
Ростислав, на 52 години
Дъщеря ми ме помоли да издадем кредитна карта за еднократна покупка. Много удобен с Tinkoff личен акаунт, всичко е на разположение и работи добре. Той също така получи информация за това как да затвори платката Tinkoff Platinum. Свалих и попълних заявление, след което го потвърдих на банков служител. Месец по-късно провери състоянието - картата е затворена.
Света, на 38 години
Затворих с представители на банките дълго време, първоначално направих грешно плащане, имаше излишък по сметката, прехвърлиха го на моя телефон. Банков служител ми предложи много време да издадем карта за връщане. Самото затваряне продължава дълго време, помислете за надплащане в продължение на почти два месеца за поддръжка, почти като влезете в капана на дълга.