Хората се учат да говорят в ранна възраст. Като възрастни мнозина не знаят как правилно да водят диалог с приятели, колеги, роднини. Това има отрицателно въздействие върху работата и личния живот. За да избегнете неприятни последици, трябва да следвате правилата. Те ще ви помогнат да разберете как да се научите да общувате.
Следвайте движенията на тялото си
Впечатлението на събеседника се влияе от това как човек осъществява зрителен контакт или се държи по време на разговор. Комуникацията продължава постоянно, дори и при липса на думи.Можете да бъдете отворени за дискусии, но в същото време скръстете ръце или започнете постоянно да гледате телефона. Невербалните знаци често казват повече от самия човек. Научете се да четете езика на тялото на другите, за да реагирате правилно. Психологията на общуването предлага много възможности за изразяване на емоциите ви.
Отървете се от ненужните междуметия
Въздишките, възклицанията не украсяват човешката реч. Премахнете ненужните звуци, за да бъдете по-убедителни и да се чувствате уверени. Започнете да проследявате произношението на комбинации от букви като „хм“ или „ъ-ъъ“. Опитайте да извадите ръцете си от джобовете си, просто се отпуснете или спрете, преди да започнете да говорите. Такова мълчание е по-добро от неподходящи фрази или звуци.
Практика повече
Правилата за общуване изискват редовно обучение за подобряване на комуникационните умения. Ако ви е неудобно да говорите с хора, които не познавате добре, попитайте вашите роднини или приятели. Ще бъде лесно да усъвършенствате говорните си умения с тях.
Приятелското участие ще ви помогне бързо да разберете собствените си грешки, да се научите да усещате кога разговорът е свободен и лесен и къде да спрете и смените темата на диалога. Практикувайте при всяка възможност, за да подобрите вашите лични или бизнес комуникационни умения.
Насрочете разговора
Не са много хората, които успяват да водят разговори. Това е изкуство на общуване, което изисква познаване на културата, етикета и други аспекти. За да избегнете неудобно мълчание с хора, които едва познавате, създайте сценарий или план. За основа можете да вземете основни теми - семейство, професия, почивка, мечти.
Разработете всяка точка от плана на етапи, за да превърнете плавно малкия разговор в приятелски разговор. Измисляйте нови теми в движение, споделяйте информация, която ще ви помогне да намерите общ език с вашия събеседник. Тези умения в дългосрочен план ще повишат нивото на психологически комфорт при работа с непознати.
Ако искате да привлечете вниманието, разказвайте истории. Такъв процес не само активира мозъка, но и дава увереност, прави разговора по-малко скучен, а разказвачът - убедителен. Историите трябва да са забавни, интересни, без вулгарни подробности и псувни. Използвайте повече съюзи „но“, за да структурирате историята си.
Задавайте въпроси
Умението за общуване се проявява в уважение към събеседника. Задавайте въпроси или повтаряйте последните няколко думи, за да покажете интерес към темата на разговора. Това поведение изчиства точки, които биха могли да бъдат изтълкувани погрешно. Това е полезно при малки разговори, тъй като помага за запълване на неудобни паузи. Спрете да се опитвате да започнете разговора, като питате за времето. Попитайте за летните планове на човека или какво чете. По-добре е да изразите интерес към разговора, отколкото да блеснете с общителност и да се очаровате.
Запазете спокойствие и бъдете кратки
Неуважително и грубо е да гледате телефона или часовника си, докато говорите. Опитайте се да се отучите от тези навици. Невъзможно е напълно да изоставите технологията, но е необходимо да се контролирате. За да подобрите комуникацията, погледнете в очите на събеседника, като отделите момент, за да погледнете околните предмети.
Казвайте ясно мислите си, без да навлизате в твърде много подробности, които ще направят разговора скучен. Това правило важи както за писмена, така и за устна комуникация. Яснотата и краткостта са важни моменти за тези, които искат да станат опитни оратори. Това включва и други аспекти - конкретност, последователност, учтиво отношение към слушателите.
Изучавайте аудиторията си
Стилът на общуване зависи от това с кого говорите. Ако са приятели или членове на семейството, по-добре е да изберете приятелски и весел тон.За комуникация с шефа или колегите е подходящ бизнес стил. Винаги се опитвайте да вземете предвид гледната точка на другия човек, когато се опитвате да проведете разговор или да изпратите писмено съобщение по имейл.
Емпатия
Общуването включва взаимодействие между поне двама души. Важно е да се научите да приемате противоположната гледна точка, тоест мнението на този, с когото говорите. Това ще помогне за развитието на емпатия - чувство за съпричастност. Този подход допринася за по-задълбочено разбиране на другите хора, дори без думи и обяснения, и повишава реакцията на всякакви вълнуващи събития.
Научете се да слушате
Подобряването на комуникационните умения включва изучаване на цял набор от правила. Едно от тях е умението да слушаш. Това е най-ефективният начин да се научите как да общувате. Позволете на събеседника да говори, не го прекъсвайте, обърнете внимание на важни моменти.Това е трудна работа, но разговорът е просто куп думи и способността да слушате е това, което го прави приятен и смислен. Такова умение ще помогне да се проведе дълъг разговор, да се осигури взаимно уважение и внимание един към друг, дори ако стиловете на комуникация на хората не съвпадат.