Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

Животът е непредсказуем, не винаги всичко е така, както би трябвало да бъде. Вече средства, от които планирах да изплати заема, не повече. Как да говорим с колекционерите по телефона е неясно, и призовава за дълго време на равновесие. От статията ще можете да разберете какво се включва в дейностите на офисите за събиране, какво могат да правят колекционерите, какво нямат право да правят и как да се предпазят от представители на дългови агенции.

Как да се справим с колектори

Случаите на комуникация с колектори почти винаги представляват конфликтна ситуация, защото тяхната работа е да прилагат всички налични методи за погасяване на дълга. Добро решение би било да се свържете директно с банката за удължаване на срока на погасяване на дълга. Разсрочете разходите и започнете да изплащате дълг, защото все още трябва да го направите, но по този начин комуникацията ще отиде директно с банковите служители и без психологически натиск.

Ако дълговите агенти се погрижат за вашия кредит, знаят как да се държат правилно. За да защитите правата си и да се борите с незаконните им действия, по-добре е да записвате разговори на диктофон или да се преструвате, че такъв запис се съхранява. Поискайте документални доказателства за всичко казано. Повикване или среща винаги се инициира от събирач на вземания, но вие решавате:

  • какъв ще бъде тонът на разговора;
  • как да общуват с колектори;
  • обсъдете дали въпросът е съществен или откажете да се обадите.

Какво да правим

Ако се обаждате от дългова агенция, трябва да знаете как да говорите правилно с колекционерите по телефона. Служителят трябва да се представи, да се обади в агенцията, да го позиционира, да извика причините за обаждането. Когато това не стане, разговорът трябва да спре. Говорете сухо и равномерно, не предоставяйте подробна информация за себе си: къде работите вие или вашето семейство, колко е вашата заплата, какъв имот имате и т.н. Не забравяйте, че искането за отлагане е безсмислено, защото парите, получени от длъжника, са приходите на тези служби.

Ако колектори са застрашени

Има само един отговор на всички заплахи на колекционерите към вас, и особено на вашите роднини, да изпратите информация за случая на изнудване в полицията. Всички претенции за лихви са незаконни, служителят на агенцията работи само за прехвърляне на дълг и не може да променя разпоредбите на договора, по който е бил издаден заемът. Предупрежденията за процеса трябва да бъдат надлежно оценени, тъй като правото и процедурата за разглеждане на делото в съда са законово определени. Заплахи за принудително отнемане на имущество са неоснователни - съдебните пристави правят това само с решение на съда.

Ако имаш колектори по телефона

Когато няма нищо съществено за обсъждане и не знаете как правилно да говорите с колекционерите по телефона и как да отговорите на техните аргументи, спрете такъв разговор. Също така имате основателна причина да не влизате в разговор с колекционер през нощта: те могат да смущават длъжниците от 6 до 22 часа в работни дни. Честите обаждания са елементи на психологически натиск, така че не ви позволяват непрекъснато да ви се обаждате безнаказано, да обжалвате действията на събирачите на дългове.

Бизнес събиране

Интересен факт е, че няма конкретен член от закона, определящ понятието „колекторска услуга“. Тогава възниква въпросът: как работят такива агенции, на какво основание? Проблемните заеми се прехвърлят на дългови агенции за събиране въз основа на прехвърлянето на вземането от първоначалния кредитор по начина, посочен в чл. 382 от Гражданския кодекс. В този случай длъжникът трябва задължително да бъде уведомен писмено за прехвърлянето на правата на новия кредитор.

В друг случай проблемният банков кредит се отдава на службата по дълга на договорените линии и срещу определена такса. Ако през този период дългът не бъде възстановен, основният кредитор започва съдебно дело за събиране на дълга, а всички задължения от офиса се премахват. Трябва да се отбележи, че критичната позиция за работата на колекторите се поема от Роспотребнадзора.

Кои са колекционерите и какво могат да направят

Колекционерът често е просто служител на финансова институция, която е издала заем, чиито служебни задължения включват искане за погасяване на просрочено задължение (банков колектор). Неговите функции се свеждат до преговори с длъжника. Често това е представител на независима търговска организация, действаща съгласно гражданското право. Ако банката направи концесия на дълг, служителят на новото дружество е длъжен да преговаря, без да нарушава правата на длъжника. Ако дългът в процеса на такова съобщаване не е платен, делото за възстановяване на пари се прехвърля на съда.

Колекционерски компании

Трудно е да се назове рейтингът на фирмите, специализирани в събирането на лоши дългове. Единна статистика за събирането на дългове не е, а просрочените кредити са различни: малък потребител, кола, ипотека. Но някои дългови агенции се позиционират като лидери на пазара за възстановяване на просрочени дългове, въпреки че техният особен статут не е регламентиран от закона. Можете да проверите името на агенцията, която ви призовава, в списъците на АФК - асоциации на факторинг компании.

Какви права имат колекционерите?

Правни ли са действията на колекторите и на какво имат право служителите на агенциите за дълг? Като основа на процеса на работа на такива служби с дълг, нормите на чл. 382 от Гражданския кодекс, където правото на прехвърляне на дълг. Няма специални правила, които да регламентират дали колекторите имат право да призовават за работа, независимо дали колекторите могат да предявят иск, когато събирателите събират. Следователно, до момента на такова правно регулиране, дейността на служителите на агенцията всъщност се състои в провеждане на разговори за необходимостта от плащане на дълга.

Колекционерски ревюта

Сергей Shulgin, 32 години: Моят личен опит, как да се отървете от караница и да спре да общува с колектори - да се регулира въпросът за изплащане на кредити директно с банката, защото самият дълг няма да бъде изплатен. Имах временни затруднения при изплащането на кредит за кола, но с банката успях да извърша преструктуриране. Много се радвам, защото безкрайните обаждания разваляха настроението.

Олеся Волкова, 39-годишна възраст: Това е кошмар за разговори с длъжници. Интересно ми е как се обучават, какви тренировки правят, за да не обичат толкова много хора. Разговорът в един начален тон, който се превръща в вик, като че ли трябва, и вие също отнемате пари от тях. Не знам как да се предпазя от колектори, така че обажданията да спрат. Парите за изплащане на дълг, все още не.

Фьодор Петров, на 27 години: Имам изобщо Хохма: Преместих се в друг апартамент, колекторите постоянно се обаждат на домашния телефон, Тамара Михайловна търси нещо. Колко пъти каза, че това не живее тук, но повикванията продължават. Наистина ли е толкова трудно да се правят промени в базата данни, за да не се безпокоят хората без причина? Можете ли да ми кажете разумния съвет на адвокат в тази ситуация?

Видео: разговор с колектора

Опитът от комуникация със служителите на агенциите за събиране на вземания не е най-приятният. Ако има причина да се предположи, че не можете да избегнете общуването с колекционер, тогава е по-добре да сте психически подготвени за такъв разговор, защото онзи, който е предупреден, е въоръжен. Какви противопоставяния имате правно основание да ги направите, дали трябва да ги слушате, каква информация за себе си не бива да кажете, как да реагирате на психологическите трикове на колекционерите - научете се от интересното видео по-долу.

Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

Категория:

Финанси