Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

Електронните плащания са станали обичайната възможност при заплащане на услуги или стоки в интернет. Системата Yandex.Money е много популярна в Русия, милиони хора са регистрирани в нея. Понякога човек забравя достъп до данните, за да влезе в сметката. Разработчиците са предоставили няколко начина за възстановяване на портфейла.

Методи за възстановяване

По време на регистрацията, човек посочва информация за себе си, свързва номер на мобилен телефон и получава потребителско име и парола. Ако по време на следващия опит за влизане в портфейла нещо не работи, това може да се дължи на следните причини:

  • грешна парола или потребителско име;
  • след дълго отсъствие паролата беше нулирана от системата;
  • направена е блокировка поради съмнение за измама (средствата са замразени за съдебен процес).

Можете да възстановите достъпа, като използвате няколко опции. Изборът на метод зависи от данните, които помните. Разработчиците на Yandex определиха следните характеристики:

  1. С помощта на електронна поща, която е посочена при регистрацията.
  2. Използвате мобилен телефон, който ще получава SMS с код за потвърждение за влизане.
  3. Свържете се с поддръжката.
  4. С помощта на предварително подготвени аварийни кодове.

Как да влезете в чантата си на телефонен номер

По време на регистрацията системата ще ви предложи да посочите мобилния телефон за връзка. Ще се използва, ако желаете да възстановите вашия Yandex портфейл по телефонен номер. За да влезете, трябва да направите следното:

  1. Отворете личната си сметка за пари на Яндекс.
  2. Напишете заявката „Забравена парола“ в полето за търсене.
  3. Ще се покажат опции за това, как да възстановите профила, трябва да изберете „Има свързан телефонен номер“.
  4. Кликнете върху думите "Recall".
  5. Ще се отвори прозорец с поле за въвеждане на цифри, които ще бъдат получени чрез SMS.
  6. Потвърдете действието и създайте нова парола.

Възстановяване по код

Търсачката на Yandex има Passport, когато създава имейл акаунт. Тя се прикачва автоматично към портфейла. Можете да възстановите паролата по този начин, като използвате следния алгоритъм:

  1. Стартирайте страницата за платежни услуги, кликнете върху бутона за вход.
  2. Напишете имейл, който е свързан с вашия портфейл.
  3. Кликнете върху линка под полето за парола „Забравена парола в портфейла на Yandex“.
  4. Ще се появи формуляр, където е посочен входът, след това въведете captcha (доказателство, че не сте робот) и кликнете върху „Next“.
  5. Имейлът ще получи код, с който ще получите достъп до страницата, на която можете да възстановите данните за влизане.
  6. Въведете в празното поле кода за потвърждение от буквата и датата на раждане, посочена по време на регистрацията.

Отидете в портфейла Yandex по номер на сметката

Тази опция е подходяща за тези, които са забравили не само паролата, но и данните за вход от услугата. Влезте в сметката на Yandex портфейл номер ще успее само когато се свържете със служител на компанията. Трябва да попитате вашите приятели или клиенти, на които сте изпратили средствата, номера на сметката, от която са получили пари от вас. Освен това алгоритъмът на действията е както следва:

  1. Създайте заявка за възстановяване на достъпа до портфейла.
  2. Посочете профила.
  3. Ако не е възможно да дойдете в офиса, можете да ускорите процеса, като направите фотокопие на първата страница на паспорта и напишете декларация, която нотариусът ще завери.
  4. Отговорът от техническа помощ с решения на проблема ще дойде в рамките на 1-2 дни.

Обадете се за помощ от службата за техническа поддръжка

Тази опция е подходяща за всяка ситуация със загуба на достъп до портфейла. Техническата поддръжка може да използва всякакви данни. Колкото повече можете да предоставите информация, толкова по-голяма е вероятността да можете да възстановите портфейла на Yandex по номер на сметка, телефон или имейл. За процедурата услугата ще се нуждае от следните данни:

  • номер на сметката;
  • използва портфейл чрез мобилно приложение или уебсайт;
  • най-пълното описание на проблема;
  • текст за грешка при въвеждане с посочване на адреса;
  • снимка на проблема.

След изпращането ще получите писмо, потвърждаващо, че заявката е била приета в услугата и ще бъдете потърсен скоро. Повторното изпращане на писмото не си струва, няма да ускори отговора от техническа поддръжка. Времето за отговор зависи от натовареността на услугата, точността на описанието на проблема от страна на потребителя. Като правило, писмо с опции за решаване на проблема идва в рамките на 2-3 дни. Обърнете внимание, че второто повикване ще премести заявката обратно в края на опашката.

Аварийни кодове за отключване

При създаване на акаунт на потребителя се предлага допълнителна опция за защита на профила. Кодът за спешни случаи е застраховка за електронна фактура. Системата създава уникални пароли, които могат да се използват за потвърждаване на всяка операция. Те се предоставят безплатно, използвайте ги в следните случаи:

  • проблеми с оторизацията (за възстановяване на паролата);
  • когато трябва да блокирате плащането;
  • ако е необходимо, да изпращат средства;
  • искане на нови аварийни кодове;
  • ако имате проблеми с получаването на SMS потвърждение.

Необходимо е незабавно да се поръчат аварийни кодове, това е допълнителна застраховка в случай на форсмажорни обстоятелства. Просто запишете екранна снимка или файл на компютъра си. За да получите тези пароли, трябва да изпълните следните стъпки:

  1. След като регистрирате профил в Yandex, трябва да попълните полетата на профила.
  2. Когато отидете на главната страница на профила си, пред секцията „Парола“ ще има справка за „Издаване на спешни кодове“.
  3. Ще се отвори нов прозорец, в който трябва да се съгласите да получавате SMS.
  4. Въведете получения код и натиснете "Потвърди".
  5. Ще има страница с кодове, която ще ги запази.

видео

Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

Категория:

Друг