Кой да се оплаче от управляващото дружество - как да предяви иск

• Кой контролира работата на управляващите дружества
• Къде да се оплакват
• Жалба до управляващото дружество
• видео

Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!

Жителите, които са подписали договор с управляващото дружество (наричан по-нататък - Наказателния кодекс), който е отговорен за качеството и навременното предоставяне на комунални услуги на потребителите, могат да бъдат недоволни от работата му. При такива обстоятелства трябва да подадете жалба до упълномощен орган, за да разрешите проблема.

Кой контролира работата на управляващите дружества

Мениджърите на фирми включват изпълнителни организации от няколко вида:

• жилищен офис - жилищен офис;
• асоциация на собствениците на жилища - HOA;
• отдел по поддръжка на жилища - жилищен отдел;
• Дирекция „Управление на сгради“ - ECD;
• ремонтно-оперативно предприятие - РЕУ.

Дейността на Наказателния кодекс се контролира от законодателството на Руската федерация (наричана по-нататък - Руската федерация). Списъкът със закони, регламентиращи надзора в областта на жилищното и комунално обслужване (наричан по-нататък - ЗКП):

Контролът върху действията на Наказателния кодекс е разделен на 3 нива: федерален, регионален и общински. Отделите на централните държавни органи са отговорни за формирането на основните принципи на организация на жилищните и комуналните услуги (по-нататък - жилищно-комунални услуги), публикуването на методически указания. Те не са основните органи, контролиращи дейността на Наказателния кодекс. Те включват:

• Министерство на строителството и жилищно-комуналните услуги на Руската федерация (наричано по-нататък - Министерството на строителството на Руската федерация).
• Федерална антимонополна служба.
• Министерство на енергетиката на Руската федерация (наричано по-нататък - Министерството на енергетиката на Руската федерация).

Прекият контрол върху изпълнението на федералните правни норми от управляващите дружества се осъществява от следните организации:

Къде да се оплакват

В зависимост от естеството на нарушението и скоростта, с която се предприемат мерки за отстраняването му, наемателите могат да подадат жалба за работата на управляващото дружество:

• негов директор;
• в Госжилнадзор;
• в Роспотребнадзор;
• на прокурора или на съда.

Жалба до управляващото дружество

Документът се съставя в писмена или печатна форма в няколко екземпляра и може да бъде от 2 вида:

1. Лични - единични, съставени от потребителя на комунални услуги.
2. Колективен. Тя се прави от няколко наематели / входа / сгради / къщи / микрорайон.

Няма стандартизирана форма за подаване на жалба срещу Наказателния кодекс, но има общи препоръки:

1. В горния десен ъгъл на документа напишете името на инстанцията, до която е изпратена жалбата, и фамилното име, собственото и бащиното име (наричано по-нататък пълното име) на неговия управител.
2. По жалбата видът на заявлението трябва да бъде посочен в центъра на листа - колективна / лична жалба.
3. Следва да се уточни причината за обжалването - същността на проблема с хронологията на опитите за разрешаването му и списък с документи, потвърждаващи тези действия, ако има такива.
4. След завършване на описанието на претенциите, ищците трябва да посочат крайната цел - какъв резултат или решение се опитват да постигнат.
5. В долната част на листа трябва да посочите всички имена и подписи на лицата, кандидатстващи за разглеждане на проблема и проверка на дейностите на Наказателния кодекс, ако жалбата е колективна.
6. Личните данни следва да включват датата на подаване и контактите за комуникация с кандидатите - адреси, включително електронни писма, мобилни и стационарни телефонни номера.

Директор на Наказателния кодекс

Основното колективно действие на потребителите на жилищни и комунални услуги, които са установили нарушения при предоставянето им, следва да бъде обжалване пред прекия ръководител на Наказателния кодекс, с който жителите на МКД са сключили споразумение. Подаване на жалба до директора на Наказателния кодекс съгласно следните указания:

1. Докладва се писмено за несъответствието действително предоставени жилищни услуги с посоченото.
2. Посочете целта на жалбата - изискване за отстраняване на недостатъците, неизправностите, проблемите, довели до посочените по-горе причини за предявяване на претенции.
3. Подчертайте главата на Наказателния кодекс 10 календарни дни, за да разгледа жалбата. Посочете методите и подробностите за обратната връзка.
4. Ако директорът на Наказателния кодекс пренебрегне вашето обжалване или отговори, обещавайки да коригира всички проблеми, но не разреши проблема, свържете се с Държавния департамент за земеползване.

На държавната жилищна инспекция

Жалбите, изпратени до Държавния надзорен орган по жилищно строителство, включват одит, който обикновено води до ангажиране на виновните лица в официална и административна отговорност: отстраняване на нарушения, заплащане на глоба. Наказателният кодекс ще бъде наказан за всички нарушения, които действително са били разкрити по време на процеса на проверка, а не само за тези, които са посочени в заявлението на потребителя. Жалбата до жилищната инспекция на управляващото дружество може да бъде подадена по няколко начина:

• дистанционно чрез официалния уебсайт на организацията;
• лично в регионалното / регионалното / районното управление на институцията;
• с препоръчано писмо с уведомление в пощенската служба на Русия.

В Роспотребнадзор

Жалби срещу управляващото дружество в Роспотребнадзор задължително трябва да се основават на изискванията на РК РФ на Руската федерация или на Закона на Руската федерация от 07.02.1992 г. № 2300-1. Съобщете за нарушения на Наказателния кодекс могат да бъдат:

• чрез сайта на примера rospotrebnadzor.ru;
• служител на местна служба на лично посещение;
• с препоръчано писмо с уведомление;
• онлайн, като изпратите жалба на имейл адреса на [email protected];
• до номер Москва +74999732943 по факс.

Правомощията на Роспотребнадзор са обширни. Връщането на жителите на пари за лошо качество на предоставените жилищни услуги или неизпълнение на задълженията му може да бъде осигурено само от този орган. Процедурата е следната:

1. Адресирайте жалбата на доставчика на услуги - Наказателния кодекс и неговото управление.
2. Изчакайте отговор. Ако жалбата ви бъде игнорирана или сте получили писмен отказ да го удовлетворите, направете нова за Роспотребнадзор с искане за провеждане на правилна (извънредна) проверка.
3. Получихте отговор с уверения за премахването на всички проблеми, но на практика не са предприети никакви действия. В този случай трябва да подадете и жалба до Роспотребнадзор.

В прокуратурата и съда

Процедурите за връзка с тези органи са донякъде различни. Жалба до прокуратурата на управляващото дружество е подадена, ако не са предприети действия по всички съответни заявления, изпратени до други институции. Служителите на организацията разглеждат документалните искове на кандидатите в следните случаи:

• повтарящо се, злонамерено нарушение на законодателството на Руската федерация от Наказателния кодекс;
• преднамерено вредно бездействие на служителите на Наказателния кодекс, за което преди това се установи, че противоречи на съответната правна норма, според която Наказателният кодекс налага наказания;
• след всички проведени одити, КН продължава да нарушава договорните задължения.

Контактът трябва да бъде в районната прокуратура. Максималният срок за разглеждане на жалбата от служителите на съда е 30 дни. Ако има потвърдени основания, районният прокурор изготвя акт за отговор, според който отговорните лица се изправят пред съда. В съда трябва да се прилагат за възстановяване на материалните и моралните вреди, причинени от действието или бездействието на Наказателния кодекс. Ако, след отстраняването на причините за оплакванията, вредата, причинена на наемателя / жителите, не бъде компенсирана, следва да се изготви подходяща претенция съгласно общите правила.

видео

Помогнете на развитието на сайта, споделяйки статията с приятели!